Постоянные рубрики
Портрет: Каково это — работать дизайнером интерьеров в ИКЕА
Татьяна Поликарпова рассказала Houzz о внутренней «кухне» процесса создания интерьеров в реальных торговых залах ИКЕА
Чтобы работать в ИКЕА, мало быть просто хорошим специалистом. В компании, которая ставит своей задачей вдохновлять людей и менять их мир к лучшему, дизайнер — это еще и психолог, местами математик и просто открытый доброжелательный человек с большим житейским опытом, которым он искренне рад делиться. Мы пообщались с дизайнером интерьеров Татьяной Поликарповой и узнала об особенностях и секретах профессии.
И вот я думаю: а где же бабушка очки свои положит? А халатик у нее есть? А она ведь к внуку приехала, а он к ней с игрушками прибежал и, конечно, их потом не убрал. Вот, тут и тумбочка с крышкой как раз». Таня заботливо поправляет раскиданные посетителями подушки, сохраняя легкую небрежность: все должно выглядеть живо.
На фото: Татьяна Поликарпова и Анна Демчикова (автор текста).
Таней она стала в первую же минуту нашего знакомства: «У нас тут все на “ты”, все на одном уровне. Это же так ценно: мы вместе делаем одно дело, нет более и менее важных сотрудников — каждый участвует в жизни проекта. Нас много, мы можем друг друга не знать, но всегда открыты и готовы помочь, хоть ты начальник, хоть кто».
Таней она стала в первую же минуту нашего знакомства: «У нас тут все на “ты”, все на одном уровне. Это же так ценно: мы вместе делаем одно дело, нет более и менее важных сотрудников — каждый участвует в жизни проекта. Нас много, мы можем друг друга не знать, но всегда открыты и готовы помочь, хоть ты начальник, хоть кто».
По образованию Таня — архитектор. Опыт работы в девелоперской компании многому ее научил — например, продумывать пространственную композицию, учитывая потребности будущих жителей. Но однажды ей довелось пожить в Канаде, откуда она вернулась другим человеком: «Там так природу берегут, за собаками ухаживают лучше, чем многие наши соотечественники за детьми, — их ценности мне ближе суровых законов российского строительного рынка. К тому же, хотелось чего-то более девичьего, чем все эти котлованы, фундаменты, монолиты». Тогда Таня решила сменить профиль и устроиться дизайнером в иностранную компанию. Придя на собеседование в ИКЕА, она влюбилась в нее с первого взгляда.
В ИКЕА берут не столько по резюме, сколько по убеждениям. Конечно, образование должно быть профильным, но даже самое идеальное резюме не спасет без успешно пройденного творческого задания.
Тестируют умение мыслить просто и креативно: «Есть три цветных карандаша, нужно нарисовать кухню для семьи с ребенком. Важно не только то, что ты сделал, но и как ты это презентуешь, как ты вообще общаешься с людьми. Есть такой тип дизайнеров, которые закрылись и креативят наедине с собой, а потом отправляют e-mail с готовым проектом — у нас не так. В ИКЕА все делается через людей».
Тестируют умение мыслить просто и креативно: «Есть три цветных карандаша, нужно нарисовать кухню для семьи с ребенком. Важно не только то, что ты сделал, но и как ты это презентуешь, как ты вообще общаешься с людьми. Есть такой тип дизайнеров, которые закрылись и креативят наедине с собой, а потом отправляют e-mail с готовым проектом — у нас не так. В ИКЕА все делается через людей».
Общие жизненные ценности витают в воздухе. Как можно обустроить комнату для пары с двумя детьми, если семья для тебя — пустой звук? Как можно учесть интересы клиента, если ты сам ничем не увлекаешься, а с утра до ночи сидишь на работе? «У меня вот есть муж, собака, я хочу развиваться, жить, и компания относится к этому с пониманием. Конечно, злоупотреблять не стоит, но руководство понимает, что мои интересы позволяют мне работать лучше», — говорит Таня.
Но только по себе судить не стоит. Чтобы точнее понимать потребности клиентов, сотрудники ИКЕА регулярно ходят в гости в реальные московские квартиры. «У нас есть очень крутой принцип: люди учатся у нас, а мы у них. Они нам могут показать, как все реально в жизни происходит, как работают наши идеи. Люди разрешают нам открывать шкафы, мы смотрим, что у них где валяется. Вот у меня нет детей — я иду в семью с ребенком, расспрашиваю, как у них все устроено. Иногда люди очень остроумно приспосабливают наши предметы, используют их не так, как задумано, — мы учитываем это в новых проектах», — рассказывает Таня. Готовые проекты тоже активно живут: дизайнер может вернуться после такой экскурсии и что-то поменять прямо в зале.
«Вы замечали, что все магазины ИКЕА разные? — Таня воодушевленно тестирует меня на внимательность. — В Москве три филиала, и каждый решает свои задачи. Мы учитываем, какие здания стоят вокруг нашей ИКЕА. Например, клиенты “Белой дачи” в основном живут в панельных домах. Здесь дизайнеры не предлагают решения с мансардными окнами, а в магазине на “Теплом стане” люди ищут эти решения.
Человек должен прийти и понять: “О, да тут комната 15 кв.м, серьезно? И у меня такая же, с окном на той стороне. Смотри, как они классно обыграли наш неудобный угол! Тут поместился диван, еще и светильник поставили. Боже, я навалил все поверх тумбочки, а оказывается, все можно так просто сложить!”» — делится Таня. Задача с отложенным результатом: клиент может сразу ничего не купить, главное, он должен вдохновиться, чтобы потом вернуться.
Человек должен прийти и понять: “О, да тут комната 15 кв.м, серьезно? И у меня такая же, с окном на той стороне. Смотри, как они классно обыграли наш неудобный угол! Тут поместился диван, еще и светильник поставили. Боже, я навалил все поверх тумбочки, а оказывается, все можно так просто сложить!”» — делится Таня. Задача с отложенным результатом: клиент может сразу ничего не купить, главное, он должен вдохновиться, чтобы потом вернуться.
Рассказывая о своих проектах, Таня не использует слово «стенд». То, что мы видим в зале, это не абстрактные стенды, а части квартиры — типовой квартиры этого района. Живые комнаты, за каждой из которых стоит узнаваемая человеческая история. Любое решение призвано изменить к лучшему повседневную жизнь людей, а значит, дизайнер должен иметь о ней максимально полное представление. Это общий принцип ИКЕА в любой стране.
Конечно, дизайнеры учитывают наработки коллег по всему миру, особенно шведов, но ни одна комната не может быть воспроизведена буквально: «Я могу взять цветовое решение, сочетание предметов, но я должна проверить себя: а у нас такие люди есть?»
Конечно, дизайнеры учитывают наработки коллег по всему миру, особенно шведов, но ни одна комната не может быть воспроизведена буквально: «Я могу взять цветовое решение, сочетание предметов, но я должна проверить себя: а у нас такие люди есть?»
Истории дизайнер придумывает на основе исследований. Вот люди только съехали от родителей, а вот пара уже вырастила детей — это совершенно разные сюжеты. Анализируют все: сколько носков, сколько тапочек в доме. У каждого человека свои потребности, возможности, мечты. «В этом крутизна профессии: не должно быть любимого стиля, надо работать в разных. Мы находимся в реальном мире, и все люди разные», — считает Таня. При этом всегда нужно держать в голове общую формулу, которой должны отвечать и вещь, и решение: классная форма плюс функциональность плюс качество плюс низкая цена плюс экологичность.
Дизайнер принимает живое участие в проекте на всех этапах: от эскиза до монтажа и поддержания зала. Даже когда уже все смонтировано, дизайнер смотрит, как упал свет, новый предмет может оказаться совсем не таким, как на сайте, — автор проекта на месте принимает финальное решение, каким будет шоурум. Зимой людям хочется укутаться в плед, летом можно расставить букеты и стаканы для газировки.
Таня берется и за физическую работу: «Мне нравится сверлить бетон. И что особенно здорово — ты всегда видишь результат своей работы. И видишь реакцию людей». Жестких сроков жизни проекта нет: каждое утро Таня проверяет зал, следит за реакцией людей — удачные шоурумы живут дольше.
Многие идеи Таня применяет у себя дома: «Дизайн у меня и так был скандинавский, но только тут я научилась его правильно использовать. Наверное, самый полезный урок ИКЕА — умное хранение и организация маленьких пространств. Прежде чем раскладывать вещи, нужно проанализировать, что и как ты используешь.
У моего мужа куча кроссовок — я купила ему огромный прозрачный контейнер с крышкой, мои вещи совсем иначе хранятся. Я посчитала, сколько у нас комплектов белья, какую еду мы едим: у кого-то много хлопьев и быстрой еды, кто-то мясо покупает впрок — все же по-разному хранится. Для меня как хозяйки это было открытием. Как сделать стильно, я знала, теперь знаю и как сделать удобно». У кровати Таня сделала себе полочку для телефона и крема, а чтобы не пачкалась стена, прикрепила кусок мягкой дизайнерской ткани на степлере: работа научила ее простым и практичным решениям.
У моего мужа куча кроссовок — я купила ему огромный прозрачный контейнер с крышкой, мои вещи совсем иначе хранятся. Я посчитала, сколько у нас комплектов белья, какую еду мы едим: у кого-то много хлопьев и быстрой еды, кто-то мясо покупает впрок — все же по-разному хранится. Для меня как хозяйки это было открытием. Как сделать стильно, я знала, теперь знаю и как сделать удобно». У кровати Таня сделала себе полочку для телефона и крема, а чтобы не пачкалась стена, прикрепила кусок мягкой дизайнерской ткани на степлере: работа научила ее простым и практичным решениям.
И конечно, как у всякой уважающей себя скандинавской компании, у ИКЕА есть еще одна миссия — прививать людям заботу об окружающей среде. В России многие просто не привыкли думать об этом, но стоит однажды задуматься — и люди готовы меняться: «Мы никогда не осуждаем клиентов — мы предлагаем решения, показываем, как сделать лучше. Например, батарейки можно сдавать, это легко — просто привозите их нам в другой раз, а грамотное освещение сэкономит и электроэнергию, и деньги. Вот так, тихо и доброжелательно, мы еще и спасаем мир».
Семейные ценности, простота и практичность, внимание к деталям и потребностям разных людей — вот что лежит в основе икеевской философии. Но главное — искренний интерес к делу каждого члена команды, в этом залог успеха любого дизайнерского решения. «Надо заниматься тем, что тебе нравится. Только так можно изменить мир», — говорит Таня.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ…
Интерьер: Планировка и перепланировка | Маленькие помещения | Съемная квартира | Вопросы экономии | Хранение вещей | Секреты профи | Портреты
- Портрет: Парящие ангелы Дины Хайченко
- Портрет: Персональный подбор предметов интерьера от Hello Divan
- Портрет: Компания Latitude, которая обещает покорить Европу
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ…
Интерьер: Планировка и перепланировка | Маленькие помещения | Съемная квартира | Вопросы экономии | Хранение вещей | Секреты профи | Портреты
«Вот, например, гостиная, — рассказывает Таня. — Чтобы придумать такой интерьер, я должна не просто красиво расставить мебель, но понять, кому и зачем она нужна. Это в Европе диваны нужны, чтобы на них сидеть. А у нас, что такое диван? Он же должен раскладываться, чтобы на нем потом бабушка могла заночевать. У европейцев для этого обычно другая комната есть — гостевая.