Казалось бы, столько лет прошло, а вопрос актуальность не потерял. Поэтому хочется поделиться своими соображениями. Многие люди опасаются высоких затрат. Если цены кажутся высокими или непрозрачными, клиенты решают дизайнерские задачи самостоятельно или начинают искать более доступные альтернативы. Если клиент не имеет четких представлений о том, что он ожидает от дизайнера, или если дизайнер не способен правильно исследовать и понять потребности клиента, это приводит к разочарованию. Дальше происходит следующее. Плохие отзывы от предыдущих клиентов или негативный опыт с другими дизайнерами отпугивают клиентов и делают профессию дизайнера “ругательной”, как выразился комментатор выше. Вообще, коммуникация играет важную роль в процессе дизайна. Если дизайнер не способен эффективно общаться с клиентом, не понимает его потребности или не учитывает его мнение, это может всегда вызывает недовольство.

Приветствую всех заинтересованных в данной теме! Вопрос, действительно, щекотливый и индивидуальный. Здесь каждый случай нужно разбирать в отдельности. Со своей стороны могу лишь поделиться личным опытом, потому что сталкивалась с абсолютно различными историями. Во-первых, и заказчик, и дизайнер должны обсуждать все нюансы работы над проектом еще "на берегу", то есть до подписания договора. В договоре четко прописываются не только сроки и размер оплаты, но и количество правок/доработок. Неотъемлемой частью каждого договора является Техническое задание к проекту. Именно здесь клиент четко прописывает все свои пожелания и требования. Имея все эти данные, работа проходит четко и грамотно, а каждая из сторон соглашается с условиями сотрудничества. Поэтому один из главных советов - сразу и без утайки договаривайтесь между собой по всем нюансам работ, чтобы потом для вас не стали "сюрпризом" такие случаи. Во-вторых, каждый профессионал грамотно выстраивает свою работу по этапам. Это очень важно, чтобы в дальнейшем сэкономить время и дизайнера, и клиента. Если на этапе визуализации возник конфликт - "Нам не нравится", значит на первых этапах утверждения концепции интерьера была допущена ошибка. И здесь ТОЛЬКО вина дизайнера! Именно он "дирижер" в процессе проекта! Заказчик в данной ситуации не виноват, и уж тем более не капризничает. Уважаемые коллеги дизайнеры - выстраивайте свою работу грамотно, разделяйте работу над проектом на этапы, и "не пускайте" клиента на следующий этап (техническая документация, визуализация), если он не утвердил или сомневается в концепции и идее интерьера. Гораздо дольше и сложнее будет потом все переделывать. Уважаемые клиенты - при выборе дизайнера, с которым хотите работать, обращайте внимание не только на цену и портфолио, но и на образование, умение доводить и реализовывать свои проекты. И, конечно же, слушайте свою интуицию! Работа над проектом (особенно жилого интерьера) требует полного доверия между сторонами и погружения в эту тему с головой. Если Вы не чувствуете, что этот человек Вас понимает, если у Вас есть хоть малейшие сомнения - ищите дальше. Ищите СВОЕГО дизайнера! Поверьте, это избавит Вас от головной боли не только в процессе работы над проектом, но и в процессе самого ремонта.

Очень часто дизайнер подстраивается под темп заказчика, которому надо подумать и порефлексировать, съездить в отпуск, посоветоваться с семьей и обдумать проект. В каждом проекте складывается свой индивидуальный план и метод работы, комфортный для обеих сторон. Если заказчик никуда не спешит - то и дизайнер никуда не торопится. В наработанной схеме работы, первые полтора месяца обычно формируется весь костяк проекта: план перегородок, потолков и полов, план мебели, светильников, план розеток и выключателей, схема включения, план сантехники, теплых полов, иногда - эскизы по встроенной мебели и по разверткам стен (чтобы бы было представление у заказчика и чтобы было проще увязать проект самому дизайнеру). И параллельно происходят выезды в салоны и магазины для выбора отделки, мебели, сантехники, светильников. Все, что выбрано и утверждено - вносится в проект, сам проект корректируется под эти артикулы (к примеру, опуски потолков под высоту встраивания конкретных моделей светильников). В последнюю очередь проекта - доделываются развертки стен, делается расчет утвержденных материалов, спецификации отделки, предметов интерьера (если входит в проект - то и визуализация). Что именно смущает автора - не вполне понятно. Если уже есть базовые чертежи, то конечно нужно все выбрать по отделке и мебели, внести корректировки в проект, и потом сформировать итоговый альбом. Заказчик конкретно должен себе представлять ЧТО ИМЕННО ему нравится из фактического ассортимента магазина и что он собирается заказывать, что он утверждает для проекта. И чтобы дизайнер 28 раз не переделывал проект под его меняющиеся мнения (а то бывают такие, сомневающиеся, не определившиеся), ВСЕ НУЖНО УТВЕРДИТЬ. Не согласна с теми, кто пишет, что разъезды для выбора материала на первых этапах - это неправильно. Именно это и правильно, так как заказчик видит реальную отделку, может пощупать плитку, сантехнику, воочию увидеть обои, посидеть на будущем диване и оценить эргономику и дизайн кухни в салоне. (Это просто примеры). А когда 1-2-3 месяца дизайнеры только рисуют абстрактные картинки и планы, не давая заказчику понять а что же именно у него будет на стене, на потолке и на полу, когда половина из нарисованного - нереально купить и заказать, то это мартышкин труд, уж простите. Вопрос в том, что дизайнер под проект уже предлагает конкретные фабрики, салоны, определенный стиль, коллекции и артикулы. И заказчик с дизайнером не просто катаются по салонам, тратя время, а предметно ездят смотреть то, что по мнению дизайнера подходит под проект и стиль. То есть это задача дизайнера: отфильтровать ненужное, показывать только потенциально подходящее.

Соответствовать проектам внешний вид дизайнера, я считаю, не должен. Интерьеры - это не художественные картины, выполненные только ради творчества. В интерьерах много и характера/образа жизни/чувства прекрасного Заказчика. Плюс, одежда - это явление более настроенческое и мимолётное, чем интерьер. Если сегодня, например, захотелось яркости, то можно одеться в цветное....но в интерьере при этом придерживаться более нейтральных взглядов. Лучше одеваться не под портфолио, а гармонично))