Гнать взашею таких дизайнерш! Она же - проходимка и хапуга, которая ни черта не мыслит в этой работе (да еще и денег за нее хочет, совсем припухла борзота) !!! По вашему описанию это было видно еще где-то в первом абзаце. Терпение у вас, конечно, железное. Только вот, какой смысл СТООООЛЬКО терпеть, тратить свое время, деньги, нервы? Построже с ними надо, построже и быть более требовательным и категоричным. Тогда в процессе естественного отбора отсеется вся шелуха, называющая себя дизайнерами, и останутся только действительно настоящие дизайнеры, профессионалы своего дела, знающие свою работу и умеющие ее выполнять на отлично, без подсказок. А пока, из-за таких вот овец страдает репутация данной профессии. Обыватели понаслушаются подобных вашей историй и подумают:"Да на черта мне эта дизайнерша? Я сам себе дизайнер". И будут правы. Чем такой дизайнер, лучше уж никакого, дешевле выйдет и ремонт не пострадает от его умоприкладства. Но порой мы, потребители дизайнерских услуг, тоже виноваты в их (горе-дизайнерш) существовании. Кто как не мы помогаем им, своим бесконечным терпением, выживать в конкурентной борьбе? Выводы делайте сами.

Виктория, вы все правильно поняли. И штора не затем, чтобы ее закрывать, а чтобы ею закрыть стенку между окном и тупым углом. Но только это же не все, надо обдумать стык зеркала и другого материала, который от подиума пойдет ( я за покраску или обои шведские, если бюджет позволит) Нельзя просто поклеить зеркало, а рядом обои поклеить, зеркалу нужна рама или молдинг лепной, от самых простых и и узких до широких и сложных, включая тех, в которые убирают светодиодные ленты. И этот момент нужно решать только вместе со всем интерьером ( т е какой диван конкретно, какая кухонная мебель конкретно, пол, дверь, свет, все другие стены и тд)

Спасибо, что описали свой положительный опыт и немного реабилитировали наше правосудие. Сами не сталкивались с судами. Но была ситуация, когда заказчик обратился через пол года после прекращения работ, причем работ прерванных по его инициативе, что-то вроде заморозки объекта из-за отсутствии финансов. Нужно отметить, что во время работы он на объекте не появлялся, все происходило через его супругу, естественно очень мало понимающую в строительных процессах. Стоп они сказали настолько не вовремя, что работа которую уже провели могла практически оказаться напрасной. После нескольких попыток объяснить всю серьезность ситуации, решения приостановить было все-таки принято. Мы, конечно, попросили их подписать документ, что все понимают и претензий в последующем иметь не будут. А претензии все-равно появились. Причем в грубой форме и в виде смс. Писал сам хозяин, потому, что то, о чем их предупреждали таки случилось. Естественно мы отреагировали, позвонили и попросили как минимум описать ситуацию на электронную почту в виде официальной претензии с которой мы разберемся. На это человек заявил, что подаст на нас в суд и т.п. А еще через 10 мин. разговора он признался, что ничего не понимает, кругом какой-то обман и он просто хочет нормально поговорить.Спустя еще 10 мин. и он предложил нам продолжить работы по его дому уже с полной лояльностью и взаимопониманием. Мы естественно, подумав, отказались. Но опыт, что иногда достаточно просто "нормально поговорить" остался. Хотя судя по Вашей истории, не все идут на контакт. А от "принципов" забывают трезво оценить ситуацию. Всем нам адекватных заказчиков!

Сергей Моисеев я специально выделила слова в комментарии, которым и было адресовано «нахрапистое» возражение, именно с целью обострить постановку вопроса об истоках взаимных претензий «клиента и специалиста», не затрагивая при этом маркетинговые аспекты вообще… Вы пишете: Задача специалиста изучить потребности Заказчика… Отлично! И у меня нет с Вашим посылом никакого противоречия, просто я сделала акцент на более раннюю исходную точку… Давайте мысленно отступим на шаг назад и ответим на вопрос: а каким образом заказчик найдет и выберет такого специалиста, который: a) заинтересован b) способен c) согласен (на заданных условиях) изучить его (заказчика) запросы… Ваша «история» начинается уже со счастливого финала «они встретились и полюбили друг друга»… и стали обсуждать коммерческое предложение… Вы полагаете, что специалист сыграл здесь роль ведущего? Я склоняюсь к тому, что именно в сознании заказчика возникает исходный вопрос «где жить дальше?» А что мне надо/я хочу? А как это сделать? А кто это сделает? и т.д. И тогда один человек сам начинает находить ответы (прежде всего для себя), и именно ему в помощь придут умные статьи и комментарии экспертов (пока специалисты занимаются делом, отлынивая от самопиара). Другой же человек рассчитывает, что за него чудесным образом ответит кто-то еще… И вот тут-то «активные пользователи инстаграм» коты Базилио и лисы Алисы уже заготовили ему большие лопаты, чтобы быстренько «закопать бюджет» на поле чудес…. ................................................................. Вернусь к еще одному комментарию tankurdi : о том, что помимо дизайна интерьера …люди занимаются своей профессией, семьей и имеют много других интересов. Но хотят жить в красивых домах с комфортом. Не каждый готов душой вкладываться… …как-то же и с такими работают… Вот так и работают!! См. выше… Классика жанра: общество потребления и рука рынка! И пишу я не про «душой вкладываться». Хочешь – вкладывайся, не хочешь – дело твоё. Я про то, что здравый смысл пока еще никто не отменял… Но он, что прискорбно, в дефиците. Резануло про "классификацию заказчиков" - нет никакой «классификации» заказчиков! Есть здравый смысл, есть уважение себя и других, и есть профессиональная этика – не браться за выполнение работы, качество и последствия которой ты не способен просчитать… А что касается приведенного Вами «идеального варианта, опять же повторюсь: здесь люди не ведутся на "соблазн пустить всё на самотёк", а вполне четко с самого начала понимают цель своих финансовых вложений и вполне определенный предсказуемый результат…