Комментарии (16)
Спасибо за жалобу на этот комментарий. Отменить
PRO
Leroy Merlin Россия

Наталья, добрый день!

Спасибо за комментарий. Мы понимаем и признаем проблемы с качеством товара в данной категории и приносим извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время мы пересматриваем ТУ и регламентируем контроль качества внутри нашей компании. В силу эти регламенты вступят с нового года. Верим, что предпринятые меры приведут к улучшению качества предложения для покупателей и будут соответствовать уровню их ожиданий.

Спасибо за ваш отзыв, благодаря вам мы меняемся к лучшему!

   
Спасибо за жалобу на этот комментарий. Отменить
PRO
Leroy Merlin Россия

Svetlana Abolina, добрый день!

Спасибо за отзыв. Вы пишете, что дешевый – это очень плохой, но это отзыв именно про наш ассортимент или общее ощущение от дешевых товаров? Да, у нас самые низкие цены в городе, но не потому что мы экономим на качестве, а потому что мы ежедневно работаем с поставщиками над снижением цены без ущерба качеству. Если мы понимаем, что поставщики не могут дать нужную цену без ухудшения качества товара, то предпочитаем снизить свою прибыль, но сделать клиентам лучшее предложение.

   
Спасибо за жалобу на этот комментарий. Отменить
PRO
Leroy Merlin Россия

Светлана, что касается товаров собственных марок, подскажите, пожалуйста, какими именно Вы пользовались и что Вам не понравилось?

Мы постоянно работаем над качеством товаров СТМ и ценим каждый отзыв и комментарий наших клиентов для их улучшения. Поэтому будем очень благодарны, если Вы дадите более развернутую информацию.

Спасибо!

   

Больше статей от этого эксперта

Как сделать ремонт «за 5 поездок» в магазин стройматериалов
Разбираемся вместе с экспертами Leroy Merlin
Читать
4 совета дизайнера: Как сделать красивую гостиную без лишних трат
Рассказываем вместе с дизайнером Алиной Чернышовой и Leroy Merlin — на примере реального проекта
Читать
5 готовых решений на любой вкус и кошелек
Вы не поверите, но все эти товары можно купить в Leroy Merlin
Читать
Как купить угловую кухню за 40, 50, 60 и 80 тысяч рублей
Разбираемся, за что именно мы платим и сколько
Читать
Хочу и могу: Как создать интерьер мечты
Интересные находки ближе, чем вы думаете. Например, их можно найти в магазинах Leroy Merlin
Читать