Моя кухня

В сентябре была заказана кухня. Стоило насторожиться ещё тогда, технолог не мог корректно посчитать высоту подъёма механизма Blum Aventos, пришлось самому найти каталог Blum, рассчётную формулу и несколько раз показывать её и пошагово приводить как это считается. Но в итоге всё же подписали договор, внесли предоплату и стали ждать кухню. Позвонили в конце ноября что готовы доставить, мы попросили отложить из-за болезни на 2 недели. За день до доставки выяснилось что один каркас сделан не того цвета и его будут переделывать. Где был контроль до того? Дальше больше, приехала доставка, я говорю - давайте проверять. Нет, проверка при сборке, мы только доставляем. При сборке выясняется что размер двух фасадов был спроектирован некорректно, они слишком большие. Затем, на вкладных ящиках не оказалось передних планок. И вишенка на торте - фасады покрыты не той плёнкой, все! На данный момент обещанная переделка каркаса за неделю уже идёт третью и ещё не готово. Переделка фасадов уже вторую неделю не подтверждена, якобы "ждут ответа" от изготовителя, сроки тем более непонятны. Достучаться по телефону ни до кого невозможно, отдел качества имеет только почту и отвечает как захочется, раз в два дня, не на все вопросы, игнорируя неудобные, кормит завтраками. Менеджер в точке продажи, естественно, ничего не может сделать с этой ситуацией. Никто ни за что не отвечает. Отзывы в социальных сетях трут. На данный момент конец декабря. Придётся идти по цепочке письменная претензия в офисе с входящим номером, роспотребнадзор, досудебка и всё прочее. Терпение кончилось.

Спасибо за качественную работу! Кухню ждали чуть больше месяца, заказывали кухню в краске, осталась очень довольна материалом и цветом, фотография не передаёт ту красоту) Поскорее бы установили технику и начать уже пользоваться. Спасибо ещё раз, заказ № 2852 от 02.04

Покупали кухню уже второй раз) И оба раза остались довольны. Первый раз заказывали в мебель холе, второй раз на электросиле у Виктории Климовой. Кухня волшебная, Виктория знает своё дело. Спасибо ей за помощь!) Буду вас рекомендовать

Делала заказ в конце марта, вчера кухню доставили и собрали. Довольна своим заказом и работой продавца Надежды Б. Чуть была задержка с доставкой. Не было доставок именно в мой район, но всякое бывает. Кухня очень нравится, красивый цвет дверок, очень приятные на ощупь. Всей техникой удобно пользоваться.

Заказал кухню в данной конторе ещё в старом году.Получил ее спустя 4 месяца .Это если в сухом остатке ,теперь хотелось бы разложить сотрудничество с этой «компанией» по отдельным частям : 1)Ты никогда не узнаешь о том,что твой материал закончился,твоя кухня сгорела ,фабрики больше не существует если не будешь сидеть на телефоне 24/7 добиваясь от сотрудников хоть какой-то малейшей информации .Фразу «сейчас мы все узнаем и перезвоним» я слышал примерно 47475 раз,но ни разу так и не перезвонили; 2)В ответ на твои недовольства услышать фразу «ну не перезвонили ,ну и что» норма,на это уже тоже не обращаешь внимание со временем; 3)В договоре очень облачно прописан пункт о задержке с их стороны и как вам компенсируют эту задержку (забегая вперёд скажу что никак не компенсируют),но очень четко и грамотно прописано сколько будешь ты должен компании если вдруг устанешь ждать свою кухню ещё 3-4 месяца; 4)По договору кухня будет готова не позднее 21-ого рабочего дня,а если не будет готова ,то тебе там что - то облачное и непонятное компенсируется.Так вот ,свою же кухню я заказывал за 80к с небольшим ,плюс доставка ,установка и тд и тп и на выходе мы получаем круглую сумму с пятью нулями.Кухню я получил по истечению 3,5-4 месяцев после заключения договора и мне за это полагается (барабанная дробь) 1083 рубля .За длительных и нервозных пару месяцев ожидания и пребывания в полуготовой кухне компания решает закрыть этот вопрос 1% от стоимости кухни . Ну это если вы конечно добьётесь от них форму заявления на возврат денежных средств ; Что могу сказать в итоге : лучше бы я жил со старой разбитой кухней ,чем подписал договор с этой конторой .Никогда и никому не советую обращаться в эту «компанию».

Мы заказали кухню 2 августа получили не 16 октября. Менеджер спроектировал кухню не грамотно, предложили выкатную корзину размером 300мм, на картинке хорошо а на практике корзина не качественная и совсем неустойчива, и перекошеная на бок. Мы написали заявление о замене корзины 16 октября, звонила каждый месяц напоминала. Нам обещали в течении месяца сделать замену. Сегодня 18 февраля, до сих пор нам никто ее не заменил. На прошлой неделе звонила снова в отдел рекламации там менеджер сказал " Ой ваша заявка потерялась". Ребята это вы так делаете свою работу? Я этот отзыв буду писать каждый день на всех ваших страницах. Пускай люди знают о вашем подходе к клиентам. Сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Мы планировали ещё у вас заказывать, но увы вы потеряли доверие!

Заказали кухню, проект 2067 23.10.2020. сделали проект, вызвали замерщика, оплатили 70 процентов стоимости кухни. менеджер обещал что кухню точно будет стоять у нас дома до нового года. По итогу, сегодня 20.01.2021, а по итогу кухни нет. менеджер просто трубку перестал брать, в отделе говорят что фасады не готовы и когда будут тоже не могут сказать. настроения нет, новый год начался просто класс. не советую никому испытать эти чувства радости бесполезного ожидания. Отношение персонала к людям свинское. деньги получили и все, а вы ...... компания лохотрон....

Доставили и установили! Успели до Нового Года)) Кухней остались очень довольны, все работает идеально, встала см в см. Зазоров никаких нет, все обработали силиконом. Уверен, что кухня простоит своё)) Выдайте премию сборщику Владиславу и менеджеру Юлии.

Мы довольны выбором и качеством поставщика! Оформляли заказ в Солнечном Городе у дизайнера Александры. Работа менеджера понравилась...самой мебелью тоже остались довольны. Кухня встала четко по стенам, качество самой мебели хорошая. Нет никаких запахов, как было когда заказывали шкаф у другой компании. Все механизмы работают, сборщик дал рекомендации по уходу за кухней, регулеровки. Сервисом довольны. Спасибо за серьёзный подход к работе.

ура!ура! приехала наша кухня! ждали достаточно долго, до последнего надеялись, что привезут раньше срока. Нам все нравится..выглядит стильно, все плавно закрывается, с подсветкой вечером готовить очень уютно. Сейчас еще повесим полочек, телевизор и красота получится)) Заказ 1852, работали с менеджером Анатолием. Спасибо вам огромное за ваш труд и старание!!

Договор 1721 от 06 октября. Кухню уже привезли и собрали! Ребята уложились довольно быстро, мы не успели даже подготовить до конца помещение. Кухня в итоге ждала на складе нас. Собрали за 2 дня, сборщик Влад очень приятный молодой человек. Осталось дождаться технику и вуаля, наша кухонька готово! Спасибо вам))

Это бренб. А заключают договоры купли-продажи мебели с разными юр. фирмами. 21.11.19 покупала у них кухню. Договор был подписан от "Мир Мебели". Оплатила аванс. 22.11.19 договор расторгла. Аванс на 29.10.20 не вернули. Судебные приставы по месту регистрации этой фирмы нет. Сейчас "Моя Кухня" оформляет договора от юр. лица "ККСтудия", которая была зарегистрирована 30.06.20. Бойтесь обмана