Линия Комфорта

Никогда до сих пор не оставляла негативных отзывов, но компания «Линия комфорта» (скорее дискомфорта, если честно) просто не оставляет мне выбора. (она же ООО «Контэм», она же «Фарм Плюс») Сразу оговорюсь, что договор был заключен 20 мая 2017 года, а на сегодняшний день уже 18 октября того же (по ходу это не предел) года. Из чего состоял мой заказ: 2 щкафа встройки длиной около 3 метров, 2 шкафа над инсталляцией, 2 тумбы под раковину и встроенный шкаф в ванной. Ничего космического – совершенно обычные конструкции, предполагающие самые обычные распашные и выдвижные элементы. Так вот, монтаж этих шкафов длится уже почти ПОЛГОДА!!!!! Начну сначала, чтобы все поняли, что это за компания. После заключения договора (и внесения мною предоплаты) они сделали мне чертежи. Хотя чертежами это назвать сложно, поскольку по факту это 3д визуализация шкафа , распечатанная в черно-белом виде. Вначале они пытались всучить мне бумаги без размеров и указания подробностей, после недолгого разговора они согласились указать все размеры. После того, как размеры были указаны, я увидела, что в некоторых моментах есть расхождения (например, размер двери таков, что выдвижной шкаф не выдвинется, или не учтен плинтус и т.д.), о чем им все подробно проговорила. Занимался чертежами Сергей Труфанов, ныне уволенный из данной организации. В общем чертежи переделывались несколько раз, поскольку предложенный вариант оказывался либо технически нереальным, ибо функционально неудобным (это при том, что изначально я предоставила им чертежи от дизайнера, в которые внесла незначительные поправки, например: увеличила гширинувыдвижных полок, уменьшила ширину соседствующей части шкафа и и т.д. ) НЕ говоря о том, что все технические моменты должны были высказать мне они сами, а никак не наоборот, решение, которое они в итоге предложили оказалось безграмотным: в шкафах встройках прогнулись дспшные потолки так, что система навесных дверей просто не работала адекватно – двери скатывались к месту прогиба!!! Это не говоря уже о том, что сами шкафы они переделывали раз 10, не меньше, поскольку постоянно были допущены какие-то ошибки с их стороны: то в размерах, то в весе дверей (и , соответственно, нужна другая совсем система,к оторая выдержит эти двери), то ручку врезную в зеркальной двери не туда пришпандорили, (а вырез уже не переделать, только всю дверь), то само качество дсп отвратное (со сколами пластика, царапинами, следами побитыми и затертыми мебельным воском!!!!) Такое впечатление, что они думали, будто я слепая и не увижу того качества, которое они предлагают. В итоге, пришлось переустанавливать цоколи шкафов под новую систему, докупать эту самую систему, заново переделывать двери. Я скрипя сердце пошла им навстречу, чтобы ускорить процесс, предложила переставить двери местами (у меня было левая –дсп, средняя и правая – зеркало,я предложила дсп-зеркало-дсп, чтобы поменять только дверь из дсп и ускориться), в итоге они повесили дверь дсп, которая простояла у меня все лето на квартире, оказалось, что она безбожно выгнулась. В общем теперь я жду, пока они переделают –таки мне дверь. Кроме того они умудрились сломать пластиковый доводчик (также жду замены), испоганить потолок над шкафом так, что он требует ремонта, поцарапать ламинат, сделать вмятину на лючке сантехническом, расколоть ручку… В общем никаких позитивных слов у меня нет. Кроме того, дно шкафа теперь представляет из себя испещренное отверстиями нечто, т.к. они пересверливали цоколь. Ужас тихий, а не фирма. И еще отдельно хочется пройтись по сотрудникам. 1.Алексей Кайгородов – директор сего «чудесного» производства. Человек совершенно необязательный. Если он обещал перезвонить – этого не сделает ни за что. Всегда находит тысяч отговорок: то поставщики его, бедного, подводят, то сотрудники увольняются. Немудрено, только идиот пошел бы работать в такую фирму за гроши, которые Кайгородов своим соторудникам не платит, ибо у них постоянно вырублены телефоны за неуплату, до смешного, не хватает денег на бензин и прочие радости. Человек, который умеет только лапшу на уши вешать, кормить завтраками и обещаниями. А в итоге, пока не припугнешь – не ударит пальцем о палец. Да и припугиваний Алексей не сильно боится: видимо, считает, что никто не будет заморачиваться с судом. Вы заблуждаетесь, Алексей! Я не только буду с вами судиться, но и максимально о вас расскажу, где только смогу! 2.Сергей Труфанов(уволен) – технический директор? Конструктор? Как только его не называли, суть одна: человек, по ходу, впервые в жизни чертил шкафы – встройки. Ошибка на ошибке, упирающаяся в деньги и время. 3.Игорь и Владимир – рабочие, ныне вроде бы уволены. Это просто два кадра: один говорит так, что его совсем не слышно, краснеет, бледнеет и 3 часа смотрит в одну точку, а другой – истерик, который просто съездив на склад за элементами для шкафа, умудряется лишиться прав. Оба безалаберные, неаккуратные, оставили за собой безумное количество грязи, раздолбанный грязный потолок, стены все в пальцах. Это при том, что вода у меня включена и я не запрещаю рабочим пользоваться туалетом. Который они, зато, радостно обоссали мимо. 4.Михаил Гетманец – менеджер (или очередной руководитель?) проекта. Вечно рассыпающийся в извинениях, непунктуальный, необязательный. На простейшие задачи у него уходит несколько дней работы. В технической части полный ноль, хотя в этом смысле они там, по ходу, все одинаково «подкованы». Когда начались проблемы, он впадал в истерику и кричал «Анна, я не виноват, у меня трое детей!» В общем жуткий непрофессионализм, полнейшее отсутствие банального сервиса (отзвониться, успокоить , уведомить клиента – всю дорогу приходится названивать самой), абсолютная некомпетентность в теме начиная с директора, кончая рабочими – как огни все это время существуют лично мне непонятно. Видимо, находят лохов, покупают более низкой ценой. В итоге шкаф не закончен и я не могу переехать из-за них уже 3 месяца… НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУИ ЖУТКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!! Запомните имя Алексей Кайгородов и ни за что не покупайтесь на его песни про то, сколько всего они могут и как быстро и хорошо сделают – не будет этого. Фото готова предоставить по запросу всем желающим: все дефекты отфотографированы весьма подробно. P.S. Стоимость проекта порядка 300 000 руб.