BetON

BetON — это безответственная и непрофессиональная группа людей, объединившихся под собственной торговой маркой, реализующих, как они наверняка считают, "высокохудожественные" предметы интерьера из бетона. Сотрудники, включая руководство, совершенно не догадываются о том, что входят в большую семью российских контор, которые попросту не умеют работать, а именно изготавливать качественную продукцию, иметь клиентоориентированный подход и порядок в собственной организации. Весной 2018 в процессе ремонта решил заказать подоконники в данной конторе. Порядок взаимодействия при заказе – это классика жанра: звонок в контору, разговор с менеджером, замерщик, оплата, изготовление и получение заказа. Общение с менеджером – это первый сбой в цепочке взаимодействия, в результате которого были изготовлены подоконники не того цвета. При получении заказа я был, мягко говоря, шокирован черными (графитовыми) подоконниками, пришедшими вместо белых, и понимая, что на изготовление уйдет еще месяц, впал в ступор. Месяц простоя ремонтных работ (подготавливать и красить стены то нельзя без подоконников) – это прямые финансовые потери и претензии со стороны компании , осуществляющей ремонт. Клиентоориентированный директор (вроде коммерческий), который связался со мной лишь после многочисленных, настойчивых просьб, предложил 2 варианта выхода из ситуации: 1) сделать скидку 10 т.р. на любое изделие и оставить черные подоконники 2) ждать месяц «белых» подоконников без какой-либо компенсации морального и финансового ущерба. Пришлось согласиться на 2 вариант т.к. черные подоконники ну никак не подходили под интерьер. В результате длительного простоя, вызванного изготовлением новых подоконников, я был вынужден передислоцировать рабочих на другой объект и оттянуть ремонт еще на 2 месяца. В конечном итоге плодом длительного ожидания стали подоконники так называемого «белого» цвета, которые на самом деле, конечно, не белые, а серые и в отдельных случаях с желтыми разводами и вкраплениями каких-то темных пятен. На сайте белый цвет подоконников, конечно же, представлен как белый, а не серо-желто-буро-малиновый. Мало того, что цвет отвратительный, так еще и фаска, идущая по одной грани подоконника, выполнена грубо и с зазубринами и это за 50+ тыщ руб. ! В конечном счете, подоконники установили. Из-за нехватки времени и нервов, пришлось закрыть глаза на несоответствие цвета и низкое качество подоконников. Я не рекомендую обращаться в данную контору никому т.к. риски получения низкосортного товара крайне высоки.