Как выглядят пятна на плитке, видео с другой точки

Продавец Фельдхауса просто никак не реагирует, их менеджер обманул заказчика и продал затирку, которую нельзя применять с данным видом клинкерной плитки

Обратите внимание, что вот аналогичный объект, дом утеплён фасадным пенополистиролом, выполнен двойной базовый армирующий слой по системе Ceresit, дальше на клей Ceresit CM 16 приклеена клинкерная плитка Stroeher, затирка швов выполнена затиркой Ceresit CE 40. Нет никаких высолов и никаких пятен на клинкерной плитке

Этот дом с другой точки, нет высолов и пятен, нет проблем!

А тем временем скандал с Фельдхаусом продолжает и набирает новые обороты

Печная Артель

Жесткач парни... Была у нас тоже ситуация с современной химией, когда после обработки кирпича антивысолом он начал менять цвет. Прсле этого очень внимательно читаем все инструкции и рекомендации на продуктах. Если есть вопросы звоним напрямую производителям, импнно производителям на заводы а не продавцам! Продажники имеют цель впарить, мы имеем другие цели - сделать качественно. Эти 2 цели полярны ) И да, ч тех пор сы ее обчуждаем ничего по телефону, только письма по электронке чтобы было доказательство. А в последний год и телефонные переговоры пигем ) Это не параноя, это российские реалии ) Подайте в суд на продавца с компенсацией всех ущербов и моральный вред. Надо написать открытое письмо в гкрманию напрямую фельдхаусу и квикмиксу, пусть они пришлют своих спецов на объект для помощи в решении проблемы. Именно в головной офис, а не в российский, там реакция может быть правильной. Мы однажды так с производителем каминов вопрос закпыли, просто написали письмо в головной офис. И вуаля в течение недели всё поменяли. А российский представитель месяц крутил кое что... Удачи вам! Снимайте дальше что будет в итоге.

Ребята так и поступили, они получали все рекомендации непосредственно у Фельдхауса, даже в Германию звонили.

Консультантов от продавца лучше всегда и везде посылать подальше. Особенно российских. Потому что как товароведы они слабы, не обладают знаниями ни в технологиях, ни в материаловедении, а в случае чего замучаетесь доказывать что они предоставили неправильную информацию из-за которой возник крупный ущерб. Причём если покупатель юридическое лицо или предприниматель, то в этом случае невозможно сослаться на статью 12 закона о защите прав потребителей, т.к. он распространяется только на конечного потребителя приобретающего товар для собственных нужд. В результате продавец может болтать что-угодно и не нести ответственности, у менеджеров стоит план продаж и тупо прописано задание всем предлагать дополнительные товары, а как клиент будет использовать товар -- не их забота. Поэтому крайним оказывается исполнитель.

В интересах исполнителя не работать некачественными или неподходящими смесями которые купил заказчик (или продавцы ему впарили). Надо применять только те смеси которые хорошо себя зарекомендовали и покупать их в тех местах где не продают подделки.

Я практически уверен что другая затирка с той же самой клинкерной плиткой не дала бы высолы. Просто конкретно эти материалы несовместимы или не соответствуют условиям применения.

Дмитрий Евгеньевич

Консультантов от продавца лучше всегда и везде посылать подальше. Особенно российских. Потому что как товароведы они слабы, не обладают знаниями ни в технологиях, ни в материаловедении, а в случае чего замучаетесь доказывать что они предоставили неправильную информацию из-за которой возник крупный ущерб. Причём если покупатель юридическое лицо или предприниматель, то в этом случае невозможно сослаться на статью 12 закона о защите прав потребителей, т.к. он распространяется только на конечного потребителя приобретающего товар для собственных нужд. В результате продавец может болтать что-угодно и не нести ответственности, у менеджеров стоит план продаж и тупо прописано задание всем предлагать дополнительные товары, а как клиент будет использовать товар -- не их забота. Поэтому крайним оказывается исполнитель.

В данном случае покупка осуществлялась частным лицом, все документы готовы. Фельдхаус немецкий постоянно отправлял покупателя на сайт feldhaus.ru

В данном случае покупка осуществлялась частным лицом

Следовательно, самое сложное -- доказать что именно консультанты продавца рекомендовали эту затирку, а не покупатель сам так решил. Продавец может начать всё отрицать. Переписка в мессенджерах может быть отклонена судом как недопустимое доказательство по причине что её можно подделать.

И ещё один момент который должен был сразу насторожить: feldhaus.ru это сайт некого ТД КиК у которого не указана информация о юридическом лице, ни полного наименования, ни ИНН, ничего. И в накладных которые показывают на видео -- тоже.

Поясню: у меня это считается признаком потенциально проблемного магазина, либо они постоянно меняют помойные ООО, либо могут просто ликвидироваться, в конечном счёте будет некому предъявлять претензии.

Дмитрий Евгеньевич

Посмотрим что и как будет дальше.