Время: Сколько занимает комплектация у тех, кто умеет ее делать
Вещи сами себя не купят. С шопингом придется возиться долго
Екатерина Кулиничева
2 сентября, 2019
Постоянный автор HouzzRu, историк искусства, журналист, блогер. Закончила Российский университет дружбы народов, Московскую государственную художественно-промышленную академию им.С.Г.Строганова (Строгановку), РГГУ. Основные профессиональные интересы: декоративно-прикладное искусство. дизайн, мода, кино, спорт.
Постоянный автор HouzzRu, историк искусства, журналист, блогер. Закончила Российский... Еще
Все понимают, что ремонт съедает много времени. Но много — это сколько? По нашей просьбе дизайнеры приводят точные цифры, как быстро справляются они сами с комплектацией. Что конкретно они делают и почему так долго?
Ситуация: дизайн-проект с визуализацией и чертежами готов. Представим даже идеальный сценарий: в проекте есть полный перечень необходимых названий и артикулов (так называемый подбор). Осталось только купить вещи по списку.
25 минут — товар, 50+ часов в среднем
Куда уходит это время?
Объясняет дизайнер Марина Чипурных: «На поиск каждой позиции из ведомости уйдет не менее десяти минут: сравнить цены, понять, кратно каким объемам отпускается артикул, рассчитать сколько нужно заказать. Затем еще минут десять, чтобы уточнить наличие и оформить заказ. Итого — минимум 20 минут на одну позицию. И это идеальное стечение обстоятельств.
На практике же обычно все не так гладко, начиная с отсутствия некоторых позиций на складе до разного объема поставок в коробке одной и той же плитки одного и того же производителя. Кстати, разнообразие выбора в интернет-гипермаркетах — иллюзия. Большая часть из них работает с одним и тем же складом основного поставщика. Иногда вы можете потратить час, дойдя до пятой страницы поиска и обзвонив штук 20 магазинов, но результат печальный: товара нет на складе. Комплектатор экономит время за счет того, что сравнивает предложения от разных основных поставщиков.
25 минут — товар, 50+ часов в среднем
Куда уходит это время?
Объясняет дизайнер Марина Чипурных: «На поиск каждой позиции из ведомости уйдет не менее десяти минут: сравнить цены, понять, кратно каким объемам отпускается артикул, рассчитать сколько нужно заказать. Затем еще минут десять, чтобы уточнить наличие и оформить заказ. Итого — минимум 20 минут на одну позицию. И это идеальное стечение обстоятельств.
На практике же обычно все не так гладко, начиная с отсутствия некоторых позиций на складе до разного объема поставок в коробке одной и той же плитки одного и того же производителя. Кстати, разнообразие выбора в интернет-гипермаркетах — иллюзия. Большая часть из них работает с одним и тем же складом основного поставщика. Иногда вы можете потратить час, дойдя до пятой страницы поиска и обзвонив штук 20 магазинов, но результат печальный: товара нет на складе. Комплектатор экономит время за счет того, что сравнивает предложения от разных основных поставщиков.
«Итого, с поправкой на нештатные ситуации, среднее время, которое придется потратить на заказ одной позиции — около 25–30 минут. Среднестатистическая ведомость — это плюс-минус 100 позиций. Таким образом, на комплектацию уйдет около 50 часов. То есть неделя без выходных и перерыва на обед, если поделить это на восьмичасовой рабочий день. А что, если ваша основная работа отнимает у вас большую часть времени, как у 90% заказчиков? Выделять на комплектацию тогда получится не более двух часов в день — суммарно на заказ товаров уйдет месяц», — подводит итог Марина Чипурных.
Факт: При расчете финансовой сметы на ремонт обычно рекомендуют заложить сверху еще около 30% на непредвиденные расходы. Со временем, похоже, надо делать то же самое.
Факт: При расчете финансовой сметы на ремонт обычно рекомендуют заложить сверху еще около 30% на непредвиденные расходы. Со временем, похоже, надо делать то же самое.
Пример с фото: хозяева этого дома занимались поиском мебели сами. Хотели сэкономить, а потому искали молодые производства через инстаграм и договаривались о скидках. На это ушло много времени и сил, о чем хозяйка дома Виктория честно рассказала в интервью Houzz. Например, она написала около 500 писем разным компаниям, но только 15 согласились дать скидку.
Сколько времени уйдет, чтобы написать 500, пусть шаблонных, писем? А ответить на уточняющие вопросы?
Сколько времени уйдет, чтобы написать 500, пусть шаблонных, писем? А ответить на уточняющие вопросы?
Умножаем на два — если списка товаров нет
Напомним, мы рассматривали ситуацию, когда у клиента на руках уже есть список артикулов. И по нему лишь нужно заказать товары. Это чуть дороже, чем обычный проект. Но разница в цене, как правило, невелика. В этом случае вместе с визуализациями и чертежами клиент получает список-таблицу, где указаны спецификации материалов или предметов, нужное количество, ссылки на конкретные магазины и сайты, которые рекомендует дизайнер, и цены, если они известны. Пример такого списка — на фото слева. Снижается риск нарваться на недобросовестных поставщиков с обманчиво привлекательными ценами.
Напомним, мы рассматривали ситуацию, когда у клиента на руках уже есть список артикулов. И по нему лишь нужно заказать товары. Это чуть дороже, чем обычный проект. Но разница в цене, как правило, невелика. В этом случае вместе с визуализациями и чертежами клиент получает список-таблицу, где указаны спецификации материалов или предметов, нужное количество, ссылки на конкретные магазины и сайты, которые рекомендует дизайнер, и цены, если они известны. Пример такого списка — на фото слева. Снижается риск нарваться на недобросовестных поставщиков с обманчиво привлекательными ценами.
Но далеко не всегда услуга «подбора» входит в основную стоимость дизайн-проекта. Кто-то предлагает ее как дополнительную опцию — у клиента есть право отказаться. Или он может выбрать более экономичный вариант, когда в списке указывается только тип вещи или материала — без артикулов и ссылок на конкретные магазины. Некоторые бюро предлагают два варианта этой опции.
Объясняет дизайнер Артем Попов: «Мы делим подбор материалов на два вида, в зависимости от задач клиента и выбранного им уровня проработки дизайн-проекта: принципиальный подбор и детальный подбор. Принципиальный подбор — когда мы описываем тип материала, какой он имеет цвет, структуру. Например: пол — ламинат, цвет — дуб с фактурным рисунком. В таком подборе мы не указываем конкретного производителя, поставщика, но даем все характеристики, чтобы можно было выбрать из сотни поставщиков тот вариант, который подойдет под проект».
Объясняет дизайнер Артем Попов: «Мы делим подбор материалов на два вида, в зависимости от задач клиента и выбранного им уровня проработки дизайн-проекта: принципиальный подбор и детальный подбор. Принципиальный подбор — когда мы описываем тип материала, какой он имеет цвет, структуру. Например: пол — ламинат, цвет — дуб с фактурным рисунком. В таком подборе мы не указываем конкретного производителя, поставщика, но даем все характеристики, чтобы можно было выбрать из сотни поставщиков тот вариант, который подойдет под проект».
Умножаем на два — если не верите эксперту
Некоторые заказчики воспринимают рекомендацию магазина в списке НЕ как добрый совет от дизайнера, но как «желание на мне заработать». Дескать, он советует идти в определенный магазин не потому, что там условие выгоднее. А потому, что дизайнеру именно там заплатят процент от сделки (а в другом месте, где, может, даже и дешевле — не заплатят).
Такие сомнения для людей, не знакомых близко с работой интерьерного рынка, понятны. Но в нормальной ситуации — беспочвенны. А вот время на поиски альтернатив точно придется потратить.
ОБ ЭТОМ…
Процент за покупку: За что магазины делятся деньгами с дизайнером
Умножаем на два — если товар снят с производства
Наверняка и вам попадались в соцсетях публикации знакомых, которым «эти дизайнеры нарисовали что-то такое, чего и в магазинах-то нет». Ситуация распространенная. Но далеко НЕ всегда проблемой была низкая квалификация дизайнера. Нередко подобные ситуации происходят, если ремонт начался не сразу по завершении проектирования. Накопили деньги, финансово подготовились. Но пока думали — товары могли снять с производства.
Некоторые заказчики воспринимают рекомендацию магазина в списке НЕ как добрый совет от дизайнера, но как «желание на мне заработать». Дескать, он советует идти в определенный магазин не потому, что там условие выгоднее. А потому, что дизайнеру именно там заплатят процент от сделки (а в другом месте, где, может, даже и дешевле — не заплатят).
Такие сомнения для людей, не знакомых близко с работой интерьерного рынка, понятны. Но в нормальной ситуации — беспочвенны. А вот время на поиски альтернатив точно придется потратить.
ОБ ЭТОМ…
Процент за покупку: За что магазины делятся деньгами с дизайнером
Умножаем на два — если товар снят с производства
Наверняка и вам попадались в соцсетях публикации знакомых, которым «эти дизайнеры нарисовали что-то такое, чего и в магазинах-то нет». Ситуация распространенная. Но далеко НЕ всегда проблемой была низкая квалификация дизайнера. Нередко подобные ситуации происходят, если ремонт начался не сразу по завершении проектирования. Накопили деньги, финансово подготовились. Но пока думали — товары могли снять с производства.
Случай из практики
Наталья Крикова, дизайнер (о проекте на плане и фото ниже): «Был у нас недавно проект с общим изломанным пространством кухни-столовой-прихожей. Предложили концепцию, в которой все стены и мебель светлые, а пол — активный.
Наталья Крикова, дизайнер (о проекте на плане и фото ниже): «Был у нас недавно проект с общим изломанным пространством кухни-столовой-прихожей. Предложили концепцию, в которой все стены и мебель светлые, а пол — активный.
В числе других вариантов была плитка из каталога, которую мы давно уже помним, она нам нравится, несколько раз ее предлагали заказчикам, но никто не укладывал. А здесь заказчице именно она и понравилась. Договоренность изначально была о ремонте с надзором, потому мы уже на этапе проектирования стали выяснять текущую стоимость плитки: понять, входим ли в бюджет. Выяснилось, что плитка снята с производства, хозяйка расстроилась.
История разрешилась удачно: позвонили нашему менеджеру в представительство — он запросил у фабрики складские остатки. Прикинули количество плитки, менеджер забронировал этот метраж с запасом. И его держали для нас на фабрике то время, пока мы делали проект (два месяца). Без всякой предоплаты, просто по договоренности.
Как только проект закончили, просчитали точное количество плитки под раскладку с запасом, заказали-оплатили. Всего хватило (и даже еще на котельную), плитка лежит, радует хозяев. Как заказчик самостоятельно такое мог сделать? Да никак».
История разрешилась удачно: позвонили нашему менеджеру в представительство — он запросил у фабрики складские остатки. Прикинули количество плитки, менеджер забронировал этот метраж с запасом. И его держали для нас на фабрике то время, пока мы делали проект (два месяца). Без всякой предоплаты, просто по договоренности.
Как только проект закончили, просчитали точное количество плитки под раскладку с запасом, заказали-оплатили. Всего хватило (и даже еще на котельную), плитка лежит, радует хозяев. Как заказчик самостоятельно такое мог сделать? Да никак».
Как сэкономить время на комплектации?
1. Заказать проект с подбором — хотя бы не искать магазины
Пусть вам сэкономят время на поиск проверенных адресов для покупки в розницу.
Дизайнер Лидия Чернова: «В этом есть своя правда, приобрести товары самостоятельно действительно можно. Вопрос времени — а это самое дорогое. Клиенту предстоит искать мебель и отделочные материалы, не зная рынка, тратить время на изучение цен, контролировать получение, не говоря о сложных ситуациях и возвратах».
1. Заказать проект с подбором — хотя бы не искать магазины
Пусть вам сэкономят время на поиск проверенных адресов для покупки в розницу.
Дизайнер Лидия Чернова: «В этом есть своя правда, приобрести товары самостоятельно действительно можно. Вопрос времени — а это самое дорогое. Клиенту предстоит искать мебель и отделочные материалы, не зная рынка, тратить время на изучение цен, контролировать получение, не говоря о сложных ситуациях и возвратах».
2. Заказать консультацию дизайнера с выездом в магазин
Разовая консультация по поводу конкретной проблемы сэкономит ваше личное время на поиски или замену товара. Если вы не можете понять, какой из пяти вариантов плитки нравится больше (все подходят) — зовите дизайнера в магазин. Опытный специалист смотрит не только на визуальную часть, но и сопоставляет технические характеристики.
Дизайнер Полина Соколова: «Здесь важно понимать: если поездки по строительным магазинам и салонам для заказчика не милое хобби, а утомительный труд, на который жалко времени и сил, то лучше вообще отдать эту работу дизайнерам».
Кстати: Подбором мебели и других предметов интерьера под конкретный запрос также занимаются специальные сервисы. Про некоторые из них мы писали.
ПО ТЕМЕ…
Портрет: Персональный подбор предметов интерьера от Hello Divan
Разовая консультация по поводу конкретной проблемы сэкономит ваше личное время на поиски или замену товара. Если вы не можете понять, какой из пяти вариантов плитки нравится больше (все подходят) — зовите дизайнера в магазин. Опытный специалист смотрит не только на визуальную часть, но и сопоставляет технические характеристики.
Дизайнер Полина Соколова: «Здесь важно понимать: если поездки по строительным магазинам и салонам для заказчика не милое хобби, а утомительный труд, на который жалко времени и сил, то лучше вообще отдать эту работу дизайнерам».
Кстати: Подбором мебели и других предметов интерьера под конкретный запрос также занимаются специальные сервисы. Про некоторые из них мы писали.
ПО ТЕМЕ…
Портрет: Персональный подбор предметов интерьера от Hello Divan
3. Перепоручить комплектацию — если некогда следить за доставкой
Можно целиком перепоручить комплектацию и авторский надзор дизайнеру — помимо поисков, это снимет с плеч проблему получения заказанных материалов и мебели непосредственно на объекте, проверки доставок и возможных возвратов. Всем этим будет заниматься комплектатор — чаще всего это отдельный специалист, которого предоставляет дизайнер или бюро. Клиенту останется только согласовать ключевые вопросы вроде цен, формы оплаты и т.д.
Дизайнер Оксана Роднова: «В оформлении доставок часто допускаются ошибки: что-то не доложили, что-то перепутали, положили не то, либо пришло вроде как надо, но из разных партий, потому оттенки разные, и многое другое. Дизайнер имеет наработанный опыт и проверенных поставщиков, благодаря чему комплектация проходит максимально гладко. А если уж случаются непредвиденные обстоятельства, вопрос решает дизайнер (сберегая нервы, время и деньги заказчика)».
Можно целиком перепоручить комплектацию и авторский надзор дизайнеру — помимо поисков, это снимет с плеч проблему получения заказанных материалов и мебели непосредственно на объекте, проверки доставок и возможных возвратов. Всем этим будет заниматься комплектатор — чаще всего это отдельный специалист, которого предоставляет дизайнер или бюро. Клиенту останется только согласовать ключевые вопросы вроде цен, формы оплаты и т.д.
Дизайнер Оксана Роднова: «В оформлении доставок часто допускаются ошибки: что-то не доложили, что-то перепутали, положили не то, либо пришло вроде как надо, но из разных партий, потому оттенки разные, и многое другое. Дизайнер имеет наработанный опыт и проверенных поставщиков, благодаря чему комплектация проходит максимально гладко. А если уж случаются непредвиденные обстоятельства, вопрос решает дизайнер (сберегая нервы, время и деньги заказчика)».
Сколько стоят 100 часов вашего времени?
Простое упражнение. Узнайте, сколько стоит проект с подбором и услуга комплектации в случае вашего проекта? А теперь сравните это с ценой собственного рабочего времени: 50 часов уходит у профессионала. Сколько потратите вы, если займетесь комплектацией самостоятельно? Честнее всего умножить это время на два и сравнить с ценой ваших ста рабочих часов.
Почему полезно считать время на ремонт как рабочее и относиться к нему соответственно?
Простое упражнение. Узнайте, сколько стоит проект с подбором и услуга комплектации в случае вашего проекта? А теперь сравните это с ценой собственного рабочего времени: 50 часов уходит у профессионала. Сколько потратите вы, если займетесь комплектацией самостоятельно? Честнее всего умножить это время на два и сравнить с ценой ваших ста рабочих часов.
Почему полезно считать время на ремонт как рабочее и относиться к нему соответственно?
- Ваши силы — это такой же ресурс, как деньги, и он не безграничен. Но большинство людей привыкли думать иначе.
- Временные затраты могут стоить не только лишних нервов, но и обернуться вполне осязаемыми материальными тратами. Простой бригады из-за некупленных вовремя материалов, возвраты и новые покупки, переделки — это все потенциальные статьи расходов. Опытные дизайнеры привыкли просчитывать такие вещи наперед, обычные люди — нет.
- Поиск материалов и наполнения интерьера отнимает время от основной работы или бизнеса, хобби и общения с близкими. Проблемы в любой из этих сфер чреваты потерей денег — например, на внеочередной подарок или мини-отпуск уставшему от ремонта себе или из-за вынужденного отказа от выгодного проекта. А в самых неприятных случаях — репутационными потерями, потому что вместо ответственного проекта или рабочей задачи голова была занята выбором плитки и паркета.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Среди наших читателей много практикующих дизайнеров и архитекторов — расскажите, сколько времени в среднем уходит на комплектацию одного проекта? На каких именно этапах и операциях можно потерять неожиданно много времени? Делитесь в комментариях, всем будет полезно
Похожие статьи
До и после
До и после: Квартира, которую не ремонтировали 70 лет
Автор: Agnès Carpentier
На восстановление одной только лепнины потратили 10 000 евро
Читать
Бюджет
Вопрос: Сколько стоят хорошие шторы
Автор: Елена Мадых
Какая цена будет разумной и на чем можно сэкономить
Читать
По метражу
Houzz тур: Из руин — квартира для жизни и работы
Автор: Наталия Тверитинова
Винтаж для проекта искал не только дизайнер, но и сам хозяин. Получилась исторически точная стилизация 1960-х
Читать
Houzz-туры (новые проекты)
До и после: Квартира 32 кв.м — без перепланировки
Автор: Евгения Назарова
По-скандинавски белый, по-французски шикарный интерьер
Читать
В гостях (обжитые интерьеры)
В гостях: бывшая квартира дизайнера в Нижнем Новгороде
Автор: Евгения Назарова
Интрига — внутри!
Читать
В гостях (обжитые интерьеры)
В гостях: Квартира с тёмными стенами в старом Петербурге
Автор: Евгения Назарова
В своём доме дизайнер добавила золота и даже «цыганщины»: на люстру в гостевой ушло почти 80 м хрустальных бус
Читать
Houzz-туры (новые проекты)
Houzz тур: Квартира в доме Английского клуба на Миллионной улице
Автор: Екатерина Перминова
Напольная плитка 1825 года (!) нашлась в процессе ремонта
Читать
В гостях (обжитые интерьеры)
В гостях: Квартира на Маяковской для бизнес-тренера
Автор: Евгения Назарова
Вот, что бывает, когда путешественник и убежденный арендатор наконец-то покупает собственное жилье
Читать
Проекты Подмосковья
Houzz тур: Дом с восточными деталями в Подмосковье
Автор: Евгения Назарова
Два этажа, четыре поколения одной семьи. И очень, очень много орнамента
Читать
superche_ka спасибо за ваш отзыв. . Почти все мои проекты я делаю удаленно. На самом деле очень удобный формат. Я общаюсь с моими клиентами по скайпу. В формате демонстрация экрана показываю все свои разработки , планы , идеи. Подстраиваюсь под удобное для клиента время и удаленный надзор делаю так же в формате видео- онлайн. Не оставляю моих клиентов до последнего штриха. Так что если вам нужен дизайн, буду рада помочь вам.
Светлана, я буду иметь в виду.
Елена -
Каждый судит по себе. Я экономлю и перелапачиваю, трачу своё время чтобы объяснить заказчику элементарные вещи(с моей точки зрения), а не навязывать авторитарно своё мнение, выслушиваю и ещё много чего, что заказчик не видит. И думаю любой профессионал так подходит к своей работе. А те кто просто хочет заработать, любым способом есть везде. Может Вам просто не повезло?