Процент за покупку: За что магазины делятся деньгами с дизайнером
Я куплю диван, а магазин переведет «копеечку» моему дизайнеру? Серьезно?
Наталья Преображенская
18 марта, 2016
В деловых отношениях дизайнера и поставщика товара существует определенная система скрытых вознаграждений. Одни заказчики понимают ее принцип и радуются, когда с ними делятся этой «скидкой». Другие — создают проблемы себе и дизайнеру буквально на ровном месте. Хотя я уверена, что проблемы появляются именно из-за недоговоренностей: непонимания как работает схема дизайнерского процента за покупку, которую сделал клиент.
Самообманываться рад У моей коллеги недавно был случай: поставщик сантехники просчитал стоимость продукции по проекту, а заказчик, объездив всю Москву, гордо принес смету из другого магазина — примерно на 7% меньше. Каково же было его удивление, когда придя оплачивать «дешевый счет», клиент обнаружил, что сумма выросла еще на 10%. А все потому, что выгодная на первый взгляд смета была посчитана на «голую» сантехнику — без инсталляций, кнопок, сливов, крышки от унитаза и т.д. — только чтобы заманить клиента. Принцип «выкраивание ведет к потере» срабатывает с куда большей вероятностью, чем «дизайнер стремился заработать вас при заказе через “свои” магазины».
Дизайнерский процент — хорошо или плохо
По сути, салон мебели, сантехники или отделочных материалов дает дизайнеру существенную скидку в знак благодарности за то, что он приводит клиентов и тем самым повышает выручку салона. Величина этой скидки всегда индивидуальна. Несколько лет назад, еще до кризиса, такая практика была чрезвычайно распространена. И до сих пор в некоторых случаях в договор включается соответствующий пункт — тогда все получается честно и прозрачно. Дизайнер простимулирован адекватной, не заниженной оплатой от клиента, который, в свою очередь, получает скидку, работая именно с этим специалистом. Однако принять такое положение дел готовы далеко не все. Многим заказчикам мерещится перспектива быть обманутыми, а нерадивые дизайнеры видят в этом простой способ дополнительного заработка. Дескать, «я же должен получить деньги за то, что хожу за клиента по магазинам, а он отдыхает».
По сути, салон мебели, сантехники или отделочных материалов дает дизайнеру существенную скидку в знак благодарности за то, что он приводит клиентов и тем самым повышает выручку салона. Величина этой скидки всегда индивидуальна. Несколько лет назад, еще до кризиса, такая практика была чрезвычайно распространена. И до сих пор в некоторых случаях в договор включается соответствующий пункт — тогда все получается честно и прозрачно. Дизайнер простимулирован адекватной, не заниженной оплатой от клиента, который, в свою очередь, получает скидку, работая именно с этим специалистом. Однако принять такое положение дел готовы далеко не все. Многим заказчикам мерещится перспектива быть обманутыми, а нерадивые дизайнеры видят в этом простой способ дополнительного заработка. Дескать, «я же должен получить деньги за то, что хожу за клиента по магазинам, а он отдыхает».
Что такое комиссионные дизайнера
Во всем мире работает одинаковая схема бизнеса между дизайнером и поставщиком — она официальная, общепринятая, например, в США и Европе. Дизайнер или архитектор получает чистую прибыль — так называемые комиссионные или агентский процент по договору. Бонус этот закладываются в стоимость продукции еще на этапе формирования ценника. То есть он не оказывают влияния на конечную стоимость продукта, как в случае с откатом. Иными словами, существует некая сумма, которой производитель готов пожертвовать, чтобы продвигать и реализовывать свой товар. Он согласен, что по факту товар будет продаваться несколько дороже, чем его отпускают дизайнеру.
В любом салоне или магазине есть оптовые отделы или отделы по работе с корпоративными клиентами, которые занимаются ценообразованием. Розничная стоимость и цена, по которой организация продает товар в этих отделах, отличаются. Почему? Дело в том, что любой продавец или менеджер работает за проценты с продаж, а любой грамотный менеджер пожертвует частью своей прибыли сейчас, чтобы вести дела с постоянным, надежным клиентом ради будущих продаж и, соответственно, прибыли.
Во всем мире работает одинаковая схема бизнеса между дизайнером и поставщиком — она официальная, общепринятая, например, в США и Европе. Дизайнер или архитектор получает чистую прибыль — так называемые комиссионные или агентский процент по договору. Бонус этот закладываются в стоимость продукции еще на этапе формирования ценника. То есть он не оказывают влияния на конечную стоимость продукта, как в случае с откатом. Иными словами, существует некая сумма, которой производитель готов пожертвовать, чтобы продвигать и реализовывать свой товар. Он согласен, что по факту товар будет продаваться несколько дороже, чем его отпускают дизайнеру.
В любом салоне или магазине есть оптовые отделы или отделы по работе с корпоративными клиентами, которые занимаются ценообразованием. Розничная стоимость и цена, по которой организация продает товар в этих отделах, отличаются. Почему? Дело в том, что любой продавец или менеджер работает за проценты с продаж, а любой грамотный менеджер пожертвует частью своей прибыли сейчас, чтобы вести дела с постоянным, надежным клиентом ради будущих продаж и, соответственно, прибыли.
Все относительно
Таким образом, суть комиссионных дизайнера состоит в том, что поставщику продукции невыгодно строить постоянные деловые отношения с конечным потребителем (то есть непосредственно заказчиком дизайн-проекта), который сегодня есть, а завтра нет. Гораздо целесообразнее строить партнерские отношениями с дизайнерами и архитекторами, выступающими в роли своего рода «ходячей рекламы» на мебель, отделку, сантехнику и т.д. Поэтому даже если вы, дорогой заказчик, слышите фразу «мы сделаем хорошую скидку», вы едва ли получите такой же процент, какой дадут вашему дизайнеру интерьера.
Факт: Стоимость мебели или отделочных материалов для дизайнера формируется по принципу опта, а для заказчика — по принципу розницы. В каком размере делиться скидкой со своим клиентом — решает непосредственно дизайнер.
Таким образом, суть комиссионных дизайнера состоит в том, что поставщику продукции невыгодно строить постоянные деловые отношения с конечным потребителем (то есть непосредственно заказчиком дизайн-проекта), который сегодня есть, а завтра нет. Гораздо целесообразнее строить партнерские отношениями с дизайнерами и архитекторами, выступающими в роли своего рода «ходячей рекламы» на мебель, отделку, сантехнику и т.д. Поэтому даже если вы, дорогой заказчик, слышите фразу «мы сделаем хорошую скидку», вы едва ли получите такой же процент, какой дадут вашему дизайнеру интерьера.
Факт: Стоимость мебели или отделочных материалов для дизайнера формируется по принципу опта, а для заказчика — по принципу розницы. В каком размере делиться скидкой со своим клиентом — решает непосредственно дизайнер.
Как влияет экономическая ситуация?
В связи с кризисом значительно выросла конкуренция среди дизайнеров, а их доходы в сравнении с 2000-2005 годами сократились до минимума. В то время дизайн интерьера был своего рода элитной сферой деятельности, соответственно, и ценовые категории были иные. Теперь же интерьер стал «усредняться», для типовых квартир решения довольно часто «штампуются по трафарету», а производители дают всем усредненные скидки — в размере 5-10%.
Соответственно, и размер комиссионных сейчас ощутимо понизился. Если раньше он составлял 20-25%, то теперь это в среднем около 15-17% от сделки. В большинстве случаев 10-процентной скидкой мы делимся с клиентом, оставляя себе 5-7%. Но даже тогда речь идет лишь о крупных поставщиках, так как мелкие подобную скидочную политику вовсе не проводят.
В связи с кризисом значительно выросла конкуренция среди дизайнеров, а их доходы в сравнении с 2000-2005 годами сократились до минимума. В то время дизайн интерьера был своего рода элитной сферой деятельности, соответственно, и ценовые категории были иные. Теперь же интерьер стал «усредняться», для типовых квартир решения довольно часто «штампуются по трафарету», а производители дают всем усредненные скидки — в размере 5-10%.
Соответственно, и размер комиссионных сейчас ощутимо понизился. Если раньше он составлял 20-25%, то теперь это в среднем около 15-17% от сделки. В большинстве случаев 10-процентной скидкой мы делимся с клиентом, оставляя себе 5-7%. Но даже тогда речь идет лишь о крупных поставщиках, так как мелкие подобную скидочную политику вовсе не проводят.
В последние годы появляется все больше заказчиков, готовых заниматься закупкой по смете самостоятельно. Соответственно, крупные сетевые гипермаркеты напрямую предлагают новоселам, молодоженам и т.д. скидку в 10% при предъявлении документов. Но и здесь есть условия: такая скидка часто действует лишь в течение определенного срока (скажем, полгода) и распространяется на определенную сумму покупок.
Получается, что сегодня действительно хорошую прибыль дизайнер может получить только на больших проектах и, соответственно, больших объемах закупочной сметы.
Получается, что сегодня действительно хорошую прибыль дизайнер может получить только на больших проектах и, соответственно, больших объемах закупочной сметы.
Подбор материалов дизайнером — выгодно ли?
Для заказчика — несомненно. Для поставщиков материалов, разумеется, тоже. Посудите сами: продавец повышает свою прибыль за счет увеличения продаж, а клиент может спокойно отдыхать, в то время как его дом комплектуется по проекту под присмотром грамотного надежного человека по отпускной цене и ни копейкой больше. Еще пару-тройку лет назад и для дизайнера услуга подбора материалов была весьма и весьма выгодным предприятием, особенно при работе с большими объемами.
Теперь же, если быть честными, мы не настаиваем на услуге подбора, не продвигаем ее так, как продвигали раньше. Почему? Да потому что работа эта очень кропотливая и непростая, отнимает огромное количество времени и сил. Дизайнер так же рысью скачет по салонам в поиске той единственной люстры (кресла, шкафчика, ткани на шторы), необходимой, чтобы получился проект, который не стыдно снять для портфолио. А за свой труд получает уже совсем другие деньги. Если же учесть, что в связи с кризисом клиенты стали более недоверчивы и прижимисты, то и вовсе, казалось бы, профессиональное удовольствие превращается в адски неблагодарный труд. Убедиться в этом вы можете сами: просто почитайте комментарии к статье про услугу подбора, опубликованную здесь же, на Houzz.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Услуга подбора материалов и мебели: Как это происходит в реальности
Для заказчика — несомненно. Для поставщиков материалов, разумеется, тоже. Посудите сами: продавец повышает свою прибыль за счет увеличения продаж, а клиент может спокойно отдыхать, в то время как его дом комплектуется по проекту под присмотром грамотного надежного человека по отпускной цене и ни копейкой больше. Еще пару-тройку лет назад и для дизайнера услуга подбора материалов была весьма и весьма выгодным предприятием, особенно при работе с большими объемами.
Теперь же, если быть честными, мы не настаиваем на услуге подбора, не продвигаем ее так, как продвигали раньше. Почему? Да потому что работа эта очень кропотливая и непростая, отнимает огромное количество времени и сил. Дизайнер так же рысью скачет по салонам в поиске той единственной люстры (кресла, шкафчика, ткани на шторы), необходимой, чтобы получился проект, который не стыдно снять для портфолио. А за свой труд получает уже совсем другие деньги. Если же учесть, что в связи с кризисом клиенты стали более недоверчивы и прижимисты, то и вовсе, казалось бы, профессиональное удовольствие превращается в адски неблагодарный труд. Убедиться в этом вы можете сами: просто почитайте комментарии к статье про услугу подбора, опубликованную здесь же, на Houzz.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Услуга подбора материалов и мебели: Как это происходит в реальности
Чтобы проект удался, стороны должны относиться друг к другу с доверием и уважением, ценить время и деньги друг друга. Конечно, бывают нечестные и алчные дизайнеры, которым интерьер, а вместе с ним и заказчик, не так важны, как собственная выгода. Бывают и заказчики, которых возмущает сама мысль о том, что дизайнер получит дополнительную финансовую выгоду от покупки для его проекта. Но если между добросовестным дизайнером и адекватным клиентом установятся доверительные отношения, все встанет на свои места.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Когда вы ищете дизайнера интерьера, заманчивы ли для вас наиболее дешевые предложения? Дизайнеры, пытались ли вы честно объяснить клиенту всю финансовую картину и тем самым договориться о взаимной выгоде?
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ…
Интерьер: Планировка и перепланировка | Маленькие помещения | Съемная квартира | Вопросы экономии | Хранение вещей | Секреты профи | Портреты
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Когда вы ищете дизайнера интерьера, заманчивы ли для вас наиболее дешевые предложения? Дизайнеры, пытались ли вы честно объяснить клиенту всю финансовую картину и тем самым договориться о взаимной выгоде?
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ…
Интерьер: Планировка и перепланировка | Маленькие помещения | Съемная квартира | Вопросы экономии | Хранение вещей | Секреты профи | Портреты
Похожие статьи
Постоянные рубрики
Пошаговое руководство: Как выбрать своего дизайнера интерьера
Автор: Natalia Mitina
Практикующий дизайнер описывает методику поиска автора вашего будущего проекта
Читать
Статьи об освещении
Эргономика: Как правильно вешать светильники
Автор: Наталья Преображенская
Важно всё: высота относительно пола, потолка, уровня глаз. И даже габариты мебели в комнате
Читать
Статьи о спальнях
Вопрос: Какую подушку выбрать
Автор: Анна Сюлина
Чем эргономичная подушка отличается от ортопедической, и на какой спать приятнее
Читать
Постоянные рубрики
Консультация дизайнера: Чем реально она поможет владельцу малогабаритки
Автор: Наталья Преображенская
И главное, стоит ли платить за «просто совет» профессионала
Читать
Советы о планировках и перепланировках
Кто вам нужен: Друг по ремонту или дизайнер?
Автор: Алена Власова
Есть ситуации, когда вам и практикующему дизайнеру действительно лучше не начинать сотрудничество
Читать
Статьи о кухнях
Фасады, фартук, пол — как сочетать материалы на кухне
Автор: Наталья Преображенская
Схемы-шпаргалки и разбор реальных примеров от практикующего дизайнера
Читать
Самое популярное
Что проверить: 8 ошибок, которые ведут к переделке ремонта
Автор: Азат Губайдуллин
Объясняет прораб с большим опытом дизайнерских ремонтов
Читать
![10 ошибок выбора и установки дверей [и один бонус]](https://st.hzcdn.com/fimgs/bda1070502792b1e_5234-w402-h255-b0-p0--klassicheskiy-koridor.jpg)
Статьи об окнах и дверях
10 ошибок выбора и установки дверей [и один бонус]
Автор: Ксения Рóзанцева
Слово практикующему дизайнеру интерьеров
Читать
Советы по декору
Вопрос: Как рассчитать размер штор на окно
Автор: Ксения Рóзанцева
Какие размеры нужно знать для заказа штор, а какие — для покупки готовых?
Читать
Статьи о каминах
Вопрос: Как подготовить дымоход к отопительному сезону
Автор: Маргарита Клепцова
Если после розжига камина у вас болит голова, пора чистить дымоход. Объясняет эксперт по печам и каминам
Читать
Важный и актуальный вопрос, не только для клиентов и дизайнеров - но и поставщиков.
Очень полезная статья!
За долгий срок работы накопилась база проверенных поставщиков, которые бонус дизайнеру выплачивают из своей прибыли. Своим процентом всегда делюсь с заказчиками. Им получается выгоднее купить через меня. Те же, кто предлагают к своей цене "накинуть сколько хочешь", не становятся долгосрочными партнерами.