Хороший вопрос: Как сделать ремонт и не поругаться с соседями
Легко сказать: «Договоритесь!». Как именно это сделать — вот в чем главный вопрос
Алена Стаценко
6 августа, 2017
Пожалуй, только новоселы в новостройках не имеют проблем с ремонтирующимися соседями: все заселяются одновременно, все шумят, все принимают «правила игры». А вот если вы начинаете капитальный ремонт в многоквартирном доме старого фонда, соседское недовольство может добавить вам нервных минут. Все эти жалобы в управляющую компанию, во всевозможные инстанции, скандалы на лестничной клетке, наконец. Нужно ли идти на поводу у жалующихся жильцов вашего дома или лучше игнорировать их, опираясь на законные регламенты?
1. Убедитесь, что не нарушаете закон
Во-первых, что ваша перепланировка — согласована, а проверяющие (если и нагрянут по жалобе ваших соседей) сразу же получат полный комплект официальных бумаг. Если затрагиваются стены или перекрытия, сначала получите законное одобрение и соответствующие документы, а уж потом переходите к реализации задуманного. В случае обнаружения несовпадений соседи будут победоносно пить шампанское в тишине, а вы разбираться со штрафами и «возвращать объект в исходное состояние».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Перепланировка квартиры: Что можно, а что нельзя
Во-первых, что ваша перепланировка — согласована, а проверяющие (если и нагрянут по жалобе ваших соседей) сразу же получат полный комплект официальных бумаг. Если затрагиваются стены или перекрытия, сначала получите законное одобрение и соответствующие документы, а уж потом переходите к реализации задуманного. В случае обнаружения несовпадений соседи будут победоносно пить шампанское в тишине, а вы разбираться со штрафами и «возвращать объект в исходное состояние».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Перепланировка квартиры: Что можно, а что нельзя
Во-вторых, проверьте документы рабочих. Убедитесь, что нанимаете бригаду, которая может работать и находиться (временно проживать) в вашем городе / стране. Нанять дешевую, но нелегальную рабочую силу — это почти автоматически означает взять на себя ответственность по решению проблем с участковыми и уплате штрафов. Граждане России могут находиться у вас без регистрации в течение 90 дней, при этом у них должны быть билеты, подтверждающие дату въезда. Граждан других стран придется временно зарегистрировать в квартире на срок ремонта.
Факт: «нелегалы» будут лишний раз бояться открыть дверь, даже если пришла мама малыша, живущая этажом ниже, с просьбой «не работать перфоратором следующие два часа». Рабочие с чистыми документами с большей вероятностью открывают дверь — меньше нервируют ваших соседей и меньше провоцируют жаловаться участковому в принципе.
Факт: «нелегалы» будут лишний раз бояться открыть дверь, даже если пришла мама малыша, живущая этажом ниже, с просьбой «не работать перфоратором следующие два часа». Рабочие с чистыми документами с большей вероятностью открывают дверь — меньше нервируют ваших соседей и меньше провоцируют жаловаться участковому в принципе.
2. Определитесь со сроками ремонта
Даже квалифицированной бригаде бывает сложно работать быстро и по графику, когда самим хозяином не определены временные рамки. Например, надо успеть к началу школы детей или отпраздновать Новый год уже в новом интерьере, успеть до наступления холодов или завершить до закрытия дачного сезона. Даже такие рамки уже являются графиком.
Планировать график ремонта надо обязательно в связке с прорабом — именно он лучше всех определит скорость высыхания штукатурки в зависимости от сезонных условий. Или сколько времени понадобится на штробление стен и работы с гипсокартоном, исходя из сложности дизайна, количества мастеров и их квалификации. Составьте четкий план каждого этапа работ: в какой период меняются окна, когда укладывается плитка и паркет, когда устанавливаются двери и сантехника, к какому этапу должна быть изготовлена и привезена мебель для монтажа. Распишите график по пунктам, определите даты завершения каждого этапа. Большим подспорьем в этой работе будет готовый дизайн-проект. Ознакомившись с ним, прораб примет точное решение по срокам исполнения.
Совет: распечатайте график, повесьте на стену. Сверяйтесь каждый раз, когда приходите контролировать работы. Выделите в этом графике самые шумные дни — это понадобится, когда мы начнем вежливо предупреждать соседей о своих ремонтных планах.
Даже квалифицированной бригаде бывает сложно работать быстро и по графику, когда самим хозяином не определены временные рамки. Например, надо успеть к началу школы детей или отпраздновать Новый год уже в новом интерьере, успеть до наступления холодов или завершить до закрытия дачного сезона. Даже такие рамки уже являются графиком.
Планировать график ремонта надо обязательно в связке с прорабом — именно он лучше всех определит скорость высыхания штукатурки в зависимости от сезонных условий. Или сколько времени понадобится на штробление стен и работы с гипсокартоном, исходя из сложности дизайна, количества мастеров и их квалификации. Составьте четкий план каждого этапа работ: в какой период меняются окна, когда укладывается плитка и паркет, когда устанавливаются двери и сантехника, к какому этапу должна быть изготовлена и привезена мебель для монтажа. Распишите график по пунктам, определите даты завершения каждого этапа. Большим подспорьем в этой работе будет готовый дизайн-проект. Ознакомившись с ним, прораб примет точное решение по срокам исполнения.
Совет: распечатайте график, повесьте на стену. Сверяйтесь каждый раз, когда приходите контролировать работы. Выделите в этом графике самые шумные дни — это понадобится, когда мы начнем вежливо предупреждать соседей о своих ремонтных планах.
3. Составьте график шумных работ
Есть такое понятие, как график шумных работ — в какие дни и в какое время можно делать ремонт. Подобные графики могут значительно отличаться в разных городах. Например, в Москве шумные работы разрешены с 9 до 19 часов с понедельника по субботу. А в Московский области — с 8 до 21 часа с понедельника по пятницу и с 10 до 22 — в субботу, воскресенье и праздники. В квартирах Санкт-Петербурга шумные работы разрешены с 7 до 22 часов в будние дни и с 12 до 20 — в субботние. А еще есть «тихий час» в середине дня — с 13 до 15 часов. При этом запрет на «нарушения тишины и покоя граждан» не распространяется на новостройки до полутора лет с даты ввода дома в эксплуатацию.
Совет: Не ищите данные в интернете — сходите в свою управляющую компанию. Перепроверка актуальности правил и отсутствия каких-либо поправок и нововведений не займет много времени, зато добавит вам спокойствия и уверенности в законности ваших действий.
Есть такое понятие, как график шумных работ — в какие дни и в какое время можно делать ремонт. Подобные графики могут значительно отличаться в разных городах. Например, в Москве шумные работы разрешены с 9 до 19 часов с понедельника по субботу. А в Московский области — с 8 до 21 часа с понедельника по пятницу и с 10 до 22 — в субботу, воскресенье и праздники. В квартирах Санкт-Петербурга шумные работы разрешены с 7 до 22 часов в будние дни и с 12 до 20 — в субботние. А еще есть «тихий час» в середине дня — с 13 до 15 часов. При этом запрет на «нарушения тишины и покоя граждан» не распространяется на новостройки до полутора лет с даты ввода дома в эксплуатацию.
Совет: Не ищите данные в интернете — сходите в свою управляющую компанию. Перепроверка актуальности правил и отсутствия каких-либо поправок и нововведений не займет много времени, зато добавит вам спокойствия и уверенности в законности ваших действий.
На фото: Не пишите объявления в канцелярском стиле — куда человечнее написать его от руки, возможно, даже нарисовать и снять цветную копию
4. Предупредите соседей о ремонте
Человеческие отношения еще никто не отменял: просто повесьте объявление для соседей о ремонте свой квартиры — на входе в подъезд, около лифта, в лифте (если есть такая возможность).
В квартиры рядом с вашей, на этажах выше и ниже (в том числе в соседнем подъезде) зайдите лично. Ударный шум хорошо распространяется по стоякам, люди из этих квартир сильнее всего будут страдать от вашего ремонта. Узнайте, есть ли среди них дети / больные / пенсионеры, и каков их режим отдыха. Постарайтесь найти оптимально удобный для всех интервал, во время которого работы в вашей квартире проводиться не будут, даже если по закону они разрешены.
Возможно, что детей нет ни у кого, а все взрослые разъезжаются по офисам и совершенно безразличны к вашему ремонту в течение дня. Или же мамы с детьми в предполагаемый тихий час «катают коляску» на улице, и им безразличен перфоратор с 13 до 15 (отлично, вам незачем останавливать работу в середине дня).
4. Предупредите соседей о ремонте
Человеческие отношения еще никто не отменял: просто повесьте объявление для соседей о ремонте свой квартиры — на входе в подъезд, около лифта, в лифте (если есть такая возможность).
В квартиры рядом с вашей, на этажах выше и ниже (в том числе в соседнем подъезде) зайдите лично. Ударный шум хорошо распространяется по стоякам, люди из этих квартир сильнее всего будут страдать от вашего ремонта. Узнайте, есть ли среди них дети / больные / пенсионеры, и каков их режим отдыха. Постарайтесь найти оптимально удобный для всех интервал, во время которого работы в вашей квартире проводиться не будут, даже если по закону они разрешены.
Возможно, что детей нет ни у кого, а все взрослые разъезжаются по офисам и совершенно безразличны к вашему ремонту в течение дня. Или же мамы с детьми в предполагаемый тихий час «катают коляску» на улице, и им безразличен перфоратор с 13 до 15 (отлично, вам незачем останавливать работу в середине дня).
Совет: Разговаривайте вежливо, советуйтесь, показывайте, что мнение и распорядок дня соседей важны для вас. Но при этом помните, какую задачу вы решаете. Ваша цель — уложиться в сроки и не затягивать ремонт. Всех ублажить не получится, как и подстроиться под каждого жильца. Объясните, что если работать по часу в день, то придётся затянуть шумный ремонт. И согласиться потерпеть пару месяцев, наверное, выгоднее, чем слушать дрель ещё ближайшие несколько лет. Как раз здесь поможет составленный с прорабом график работ. Людям интересно знать ваш план и видеть наглядное доказательство того, что «штробление стен» — это строго оговоренное число дней.
Оставьте всем соседям и консьержу свои контакты для экстренного вызова — как на случай затопления, так и на случай ситуации, когда строители не реагируют на стук в дверь. Например, из-за производимого ими же шума. Занесите телефоны соседей в свою адресную книгу, чтобы понимать, какая именно Мария Ивановна отвлекает вас посреди совещания.
Оставьте всем соседям и консьержу свои контакты для экстренного вызова — как на случай затопления, так и на случай ситуации, когда строители не реагируют на стук в дверь. Например, из-за производимого ими же шума. Занесите телефоны соседей в свою адресную книгу, чтобы понимать, какая именно Мария Ивановна отвлекает вас посреди совещания.
5. Спросите, не нужна ли соседям помощь
Обсуждайте не только «когда можно и нельзя сверлить», но не нуждаются ли соседи в вашей помощи. Возможно, им также требуется ремонтная бригада — вы сможете дать контакты своих исполнителей, а после окончания ремонта показать качество работы в своей же квартире. Возможно, они нуждаются в информации по процессу ремонта, и вы можете помочь советом. Возможно, пожилой соседке требуется вбить гвоздь для новой картины, и инструмент вашего мастера пришелся бы очень кстати.
Обсуждайте не только «когда можно и нельзя сверлить», но не нуждаются ли соседи в вашей помощи. Возможно, им также требуется ремонтная бригада — вы сможете дать контакты своих исполнителей, а после окончания ремонта показать качество работы в своей же квартире. Возможно, они нуждаются в информации по процессу ремонта, и вы можете помочь советом. Возможно, пожилой соседке требуется вбить гвоздь для новой картины, и инструмент вашего мастера пришелся бы очень кстати.
6. Сделайте подарок
Не приходите разговаривать с пустыми руками — подарите что-то соседям. Речь не о «взятке» за молчание. Пусть будет вещь со смыслом, например, выпечка в форме домика с намеком на гостеприимство. Или дизайнерский придверный коврик, «чтобы в их квартире всегда было чисто, а приходящим гостям весело». Если же вы переезжаете из другого города, таким подарком может быть сувенир с вашей родины, например, тульский пряник.
ЧИТАЙТЕ О ПРОЕКТЕ С ФОТО…
Своими руками: Как украшать имбирные пряники
Не приходите разговаривать с пустыми руками — подарите что-то соседям. Речь не о «взятке» за молчание. Пусть будет вещь со смыслом, например, выпечка в форме домика с намеком на гостеприимство. Или дизайнерский придверный коврик, «чтобы в их квартире всегда было чисто, а приходящим гостям весело». Если же вы переезжаете из другого города, таким подарком может быть сувенир с вашей родины, например, тульский пряник.
ЧИТАЙТЕ О ПРОЕКТЕ С ФОТО…
Своими руками: Как украшать имбирные пряники
На фото: «тихо» шпатлевать полоток в час ночи невозможно, особенно в проблемном с точки зрения шумоизоляции панельном доме
7. Правила и наказания — объясните их рабочим
Предупредите прораба о графике шумных работ с поправкой на мнение соседей — расскажите, о чём вы договорились. Предупредите, что нарушение бригадой тихого режима неприемлемо, обсудите наказание. Хозяин или дизайнер не смогут с утра до вечера контролировать, в какие часы идет работа и не приходят ли мастера по выходным и праздникам, не работают ли весь длинный световой день летом.
Потому поставьте четкие и строгие условия прорабу по соблюдению правил, а при необходимости и каждому специалисту, работающему в вашей квартире. Внесите эти пункты в договор на выполнение работ. Рабочие должны понимать, что даже хождение по пустому помещению вызывает эхо, не говоря уж о попытках тихо уложить паркет или собрать мебель.
7. Правила и наказания — объясните их рабочим
Предупредите прораба о графике шумных работ с поправкой на мнение соседей — расскажите, о чём вы договорились. Предупредите, что нарушение бригадой тихого режима неприемлемо, обсудите наказание. Хозяин или дизайнер не смогут с утра до вечера контролировать, в какие часы идет работа и не приходят ли мастера по выходным и праздникам, не работают ли весь длинный световой день летом.
Потому поставьте четкие и строгие условия прорабу по соблюдению правил, а при необходимости и каждому специалисту, работающему в вашей квартире. Внесите эти пункты в договор на выполнение работ. Рабочие должны понимать, что даже хождение по пустому помещению вызывает эхо, не говоря уж о попытках тихо уложить паркет или собрать мебель.
Если же соседи продолжают жаловаться, соберитесь все вместе, обсудите проблему, выслушайте каждую сторону. Не спешите применять санкции к бригаде. Возможно, рабочие действительно пытаются успеть в срок, а вы можете подождать еще несколько дней / недель. Найдите компромисс и увеличьте срок ремонта — насколько возможно. Соседей же попросите в следующий раз записать шум или предоставить какие-то другие доказательства. Есть вероятность, что шумят не из вашей квартиры, а из смежной по стояку или даже из соседнего подъезда, но поскольку «ремонтируетесь вы», то и претензии к вашим рабочим.
На фото вверху: назойливый жужжащий звук может производить не только дрель, но и шуруповёрт, которым собирают корпусную мебель.
На фото вверху: назойливый жужжащий звук может производить не только дрель, но и шуруповёрт, которым собирают корпусную мебель.
8. Запретите курить в подъезде
Курение в общественных местах запрещено с 2013 года, и данный запрет касается в том числе подъездов многоквартирных домов. Балконы квартир являются частной собственностью, по закону курить на них можно. Но это может вызвать недовольство со стороны соседей и скандалы куда чаще, чем курение на лестнице. Объясните прорабу ситуацию, внесите в договор и эти запреты с указанием штрафов или других способов влияния. Помните, что собственником являетесь вы, и именно вам придется иметь дело с недовольными соседями и платить штрафы. Не курить вообще или курить — на улице.
9. Обяжите рабочих следить за чистотой
За пределами двери ремонтируемой квартиры должно быть чисто. На этапе черновых работ в квартире собирается много пыли, краски, остатков отделочных материалов. Мастера часто выходят в подъезд, чтобы принять доставку-разгрузку. В результате и в подъезде, и в лифте остается мусор, который может разносится на другие этажи или в квартиры ваших соседей.
Чистоту в подъезде вы можете тоже внести в обязательный пункт договора либо договоритесь с уборщицей, которая поддерживает порядок в вашем доме. Перед дверью обязательно должен находиться влажный коврик для очистки подошв, а в течение дня и тем более вечером рабочие обязаны убирать мусор и мыть пол.
Курение в общественных местах запрещено с 2013 года, и данный запрет касается в том числе подъездов многоквартирных домов. Балконы квартир являются частной собственностью, по закону курить на них можно. Но это может вызвать недовольство со стороны соседей и скандалы куда чаще, чем курение на лестнице. Объясните прорабу ситуацию, внесите в договор и эти запреты с указанием штрафов или других способов влияния. Помните, что собственником являетесь вы, и именно вам придется иметь дело с недовольными соседями и платить штрафы. Не курить вообще или курить — на улице.
9. Обяжите рабочих следить за чистотой
За пределами двери ремонтируемой квартиры должно быть чисто. На этапе черновых работ в квартире собирается много пыли, краски, остатков отделочных материалов. Мастера часто выходят в подъезд, чтобы принять доставку-разгрузку. В результате и в подъезде, и в лифте остается мусор, который может разносится на другие этажи или в квартиры ваших соседей.
Чистоту в подъезде вы можете тоже внести в обязательный пункт договора либо договоритесь с уборщицей, которая поддерживает порядок в вашем доме. Перед дверью обязательно должен находиться влажный коврик для очистки подошв, а в течение дня и тем более вечером рабочие обязаны убирать мусор и мыть пол.
Важно: строительный мусор запрещено отправлять в контейнер с бытовыми отходами. Обсудите с прорабом, на какие дни необходимо заказать контейнер для строительного мусора. Предупредите, что никаких мешков возле лифта, остатков демонтированных дверных коробок «пусть постоят до вечера — потом вынесем». Мусор из вашей квартиры сразу отправляется в контейнер и соседей не раздражает.
Важно: Не загромождайте мусором лестничные клетки. В случае пожарной тревоги жильцы будут спускаться по лестнице. Захламленные пролёты и заблокированные мусором двери могут стоить им жизни.
Следите за работой и чистотой лифтов. Грузовой лифт в подъездах создан для облегчения подъёма крупногабаритных грузов, но не для складирования стройматериалов. Как и другие части подъезда, лифты должны всегда находиться в рабочем состоянии и быть очищены от ремонтного мусора и грязи. Чтобы предотвратить появление царапин на полу или стенах лифта, при провозе крупных предметов на время защитите их слоем картона, пленки.
Важно: Не загромождайте мусором лестничные клетки. В случае пожарной тревоги жильцы будут спускаться по лестнице. Захламленные пролёты и заблокированные мусором двери могут стоить им жизни.
Следите за работой и чистотой лифтов. Грузовой лифт в подъездах создан для облегчения подъёма крупногабаритных грузов, но не для складирования стройматериалов. Как и другие части подъезда, лифты должны всегда находиться в рабочем состоянии и быть очищены от ремонтного мусора и грязи. Чтобы предотвратить появление царапин на полу или стенах лифта, при провозе крупных предметов на время защитите их слоем картона, пленки.
Психология человека такова, что мы испытываем лёгкое чувство вины, если нас заранее отблагодарили, показали, что мы важны для других, поинтересовались нашим удобством, выслушали мнение. И вероятнее всего, желание жаловаться отступит перед необходимостью потерпеть.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Приходилось ли вам попадать в такие ситуации, когда соседи мешают делать ремонт? Как вы решали эту проблему? Поделитесь вашим опытом в разделе комментариев.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Приходилось ли вам попадать в такие ситуации, когда соседи мешают делать ремонт? Как вы решали эту проблему? Поделитесь вашим опытом в разделе комментариев.
Похожие статьи
Статья практикующего дизайнера
Пошаговое руководство: Как выбрать своего дизайнера интерьера
Автор: Natalia Mitina
Практикующий дизайнер описывает методику поиска автора вашего будущего проекта
Читать
Советы по декору
Вопрос: Как определить, какого размера ковер вам нужен
Автор: Ольга Божко
Перед тем как завести ковер или расположить уже имеющийся — повторим несколько правил
Читать
Статьи о кухнях
Что лучше: Матовый или глянцевый фасад для кухни
Автор: Евгения Назарова
Как отметил один из дизайнеров, вопрос уровня «брюки или юбка». И все же
Читать
Статьи про наведение порядка
Все запущено: Как навести порядок в квартире и начать новую жизнь
Автор: Юлия Володина
Мы за интеллектуальный подход к уборке, потому составляем план действий, чтобы разобрать домашние завалы
Читать
Советы для маленьких комнат
Скромные метры: 12 мест для хранения, которые вы зря игнорировали
Автор: Юлия Девятова
Используйте каждый квадратный сантиметр с пользой — изучите наши идеи для хранения
Читать
Почему не мне
Почему не мне это пришло в голову: 17 идей в закладки
Автор: houzzrussia
Так тоже можно! Сохраните в закладки, вдруг пригодится
Читать
Статья практикующего дизайнера
Эргономика: Как правильно вешать светильники
Автор: Наталья Преображенская
Важно всё: высота относительно пола, потолка, уровня глаз. И даже габариты мебели в комнате
Читать
Статьи про наведение порядка
Где сушить белье в квартире... красиво
Автор: Екатерина Кулиничева
Если не хочется развешивать его над ванной и ставить сушилку посреди гостиной. А балкона — нет
Читать
Советы по ремонту
Как выбирать строителей: 11 советов от дизайнера интерьеров
Автор: Дарья Харитонова
Чтобы ремонт не превратился в кошмар, выберите правильного подрядчика
Читать
Статьи о кухнях
Дизайн-дебаты: Надо ли планировать кухню по рабочему треугольнику
Автор: Татьяна Гронская
Правило рабочего треугольника помогает экономить силы и время на кухне. Но часто ли применяют это правило на практике?
Читать
советы хорошие,но к сожалению не всегда они на практике применимы. Живем в трешке с подселением. Сосед продал свою комнату.Теперь там ремонт идет. Новые хозяева приехали первый раз в 21-30,не смогли открыть дверь,начали требовательно стучать. Я укладывала ребенка спать. В итоге,истерика,заснули поздно,так как до 23-00 еще в комнате сосед стучал,мебель старую выносил.И даже не извинился,что потревожил нас. наследили при этом,мусора в коридоре оставили,в коридоре лежит коврик,разуваться не нужно. Еще и нахамили,что мусора не видно и убираться не будут. Во второй раз появились так же неожиданно и громко,опять таже картина. Потом потеряли ключ,позвонили мужу,муж не хотел вообще с ними общаться, но сосед сказал,что нужно дружить и сделать проживание комфортным для обеих сторон. Вскоре мы узнали,что живем в берлоге,и у нас не квартира,и ремонт не ремонт. А вот он живет в доме о котором нам и не снилось. На мой вопрос зачем тогда купил здесь кмнату? так и не ответил. Теперь про бригаду. Двое гастарбайтеров(говорят,что из Чечни и все документы есть) работают,как свинячили так и свинячат.Еще и вещи на кухне наши берут. На вопрос зачем так делать отвечают,что я ничего не докажу. Пока не пригрозила участковым,сразу выбежали и стали полы протирать. Вот так и живем. Думаю,что скоро ремонт закончится и начнется совместная жизнь еще краше ,чем при ремонте
Ремонт во вторичке: полы в подьезде моем, по вечерам и выходным нет шумных работ, перепланировок нет, коврик влажный лежит. Но соседи не довольны все .... мой номер телефона председатель ТСЖ , почему-то счел возможным наздавать всем недовольным без моего на то разрешения ((( даже страшно заезжать с тремя детьми и пианино. Хотя у нас отбой строго в 10, после 9 никаких активных игр... почти все жильцы проживают давно у них свой "дружный коллектиффчик"
Ерастова Анастасия, ремонт никому никогда не нравится, какими бы вы хорошими соседями ни были. Как писала в статье - шум может создавать даже сборка мебели. К тому же если ремонт делаете не вы - кто знает, как ведут себя ремонтники на самом деле, даже если вам говорят "всё хорошо". Самый лучший способ узнать, чем недовольны соседи (вдруг, это то, что вы действительно сможете прекратить и о чем даже не подозревали, а возможно, ремонт идет не только у вас, слышимость других ремонтов доходит до соседей, а на вас всё вешают) - пойти и спросить. Заодно и познакомитесь и примкнете к "дружному коллектиффчику"