Houzz Изнутри: Как найти добросовестного исполнителя на Houzz

Доверяйте, но перепроверяйте будущего подрядчика. Объясняем как

houzzrussia 21 января, 2021

Комментировать3

Нажмите «Вставить», чтобы добавить статью на ваш сайт или блог.

Этот материал мы пишем в ответ на недавние события на форуме. Посетитель сайта обратился в службу поддержки Houzz с жалобой на мошенника-исполнителя, который «орудует в дискуссиях». Давайте разберемся, как не повторить чужих ошибок!

Houzz Изнутри: Как найти добросовестного исполнителя на Houzz

Форум — не место для найма
Это площадка для обмена мнениями, где можно обсудить проблему и попросить совет. Зарегистрироваться на сайте (и оставить комментарий) может любой человек — для этого не требуется прикладывать диплом или как-то иначе подтверждать свою квалификацию. И если вы решили нанять кого-то из числа комментаторов на форуме, вы принимаете все риски и ответственность за его дальнейшие действия.

Обратите внимание на скриншоты: дважды — в основной шапке раздела и при создании дискуссии — мы пишем ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, где именно искать исполнителя на Houzz

Место для найма — раздел «Поиск эксперта»
Чтобы найти исполнителя на Houzz, заполните заявку через форму поиска в разделе «Поиск эксперта» или перейдите на специально созданный для этого лендинг по ссылке или кликнув на соответствующий баннер в статьях. Запросы через эту форму вручную проверяет оператор Houzz. Потом он созванивается с заказчиком и уточняет заявку на проект. Выясняет у исполнителей: свободны ли они, заинтересованы ли в работе над описанной задачей.

(Cloned:2021-01-12) Как найти дизайнера или бригаду с соседней улицы —

Важно: Чтобы подключиться к системе рекомендаций Houzz, исполнители проходят проверку; большинство из них используют CRM Houzz и гарантируют клиентам высочайший уровень сервиса.

——————————————
ОБ ЭТОМ…
Как найти дизайнера или бригаду с соседней улицы — через Houzz——————————————

dk3 ApS

Почему Houzz не банит мошенников
Администрация Houzz не занимается проверкой достоверности сообщений на форуме.

У нас нет технической возможности (и критериев) для тотальной премодерации всех аккаунтов, которые создаются на Houzz. Мы можем лишь следить, чтобы общение проходило корректно. В правилах описаны основания для удаления дискуссий: нецензурная брань, призывы к насилию и прочее.

——————————————
Для решения любых конфликтных ситуаций на Houzz напишите в службу поддержки
——————————————

Юлия Лихова. Дизайнер-декоратор

Доверяйте, но проверяйте
Как именно проверять будущего подрядчика? Перейдите по ссылке с имени человека в его профиль на Houzz. Если это действительно профессионал, — на его странице обязательно должно присутствовать портфолио реализованных проектов: фото или визуализаций. В профиле добросовестных исполнителей вы обязательно найдете некоторое количество отзывов клиентов с подробностями завершенного проекта (проходят премодерацию).

► Если вы планируете доверить заказ исполнителю, поищите информацию о нем в сети. Начните с Houzz, но не ограничивайтесь только нашим ресурсом — ищите на других профильных сайтах, читайте отзывы.

How to Earn a Best of Houzz Badge in 2020

Внимательно изучайте бейджи
У исполнителей, которые заслуживают особенного доверия, в профиле вы увидите значки о получении премии за лучший дизайн / сервис с указанием года. Учитывайте и значки, говорящие о солидном числе сохраненных фото из портфолио исполнителя (5 и 10 тысяч сохранений). Такого рода значки присваиваются Houzz на программном уровне — вставить их самому в профиль невозможно.

ОБ ЭТОМ…
Объявлены результаты премии Best of Houzz 2020. Почему это важно?

Best Electrical Company

Насторожитесь, если вы видите
► Пустой незаполненный профиль, где нет никакой информации об исполнителе.
► Профиль, где вместо фотографии и имени — никнейм и абстрактная аватарка.
► Профиль «юзера» без указания контактной информации. Задумайтесь: почему исполнитель стесняется указать свой сайт, соцсети?
► Гигантское число сообщений пользователя на форуме при совершенно пустом профиле.

Важно: Значок об активности на форуме («лидер мнений») может быть у любого общительного пользователя Houzz — это не обязательно признак «мошенничества». Проверяйте портфолио, отзывы, репутацию в сети.

HEJM - Interieurfotografie

Никаких договоренностей по почте, никаких переводов «по номеру телефона»
Любые отношения «исполнитель — заказчик» должны быть оформлены договором с указанием паспортных данных, ответственности сторон, сроков и предмета договора. Насторожитесь, если вам предлагают платить наличными или подрядчик готов выполнять работу сразу после переписки в чате или по email.

Подведем итог