
Оставить отзыв
Ссылка https://www.houzz.ru/pro/johngreen21 скопирована в буфер обмена
О нас
Компания John Green - это производитель, который занимается проектированием, производством, монтажом кухонь и мебели.
Предоставляемые услуги:
Дизайн кухни, Кухонный шкаф на заказ, Полка на заказ, Столешница на заказ, Установка кухни, Установка тумбы под раковину, Шкаф на заказ, Кухонные шкафы на заказ, Полки на заказ, Столешницы на заказ, Чертежи на заказ, проектирование кухонь, кухни на заказ
География работ:
Москва, Московская область, Нижний Новгород, Нижегородская область, Казань, Татарстан, Чувашия, Чебоксары, Йошкар-Ола, Марий Эл, Владимир, Владимирская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область
Категория
Назад к навигации
Оставить отзыв













Отзывов о: John Green – 18
В начале самые новые
Средний рейтинг: 4.6 из 5 звезд4.6|Отзывов: 18
Качество работы4.4
Коммуникация4.2
Стоимость4.3
Жанна Карабанова
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Заказывала в этой компании кухню. Заказ оформила на сайте, в течение 15 минут мне позвонил менеджер, мы обсудили все вопросы, менеджер рассчитал примерную стоимость, далее уже работа велась с дизайнером. В течение месяца кухня была изготовлена, доставлена, собрана и установлена, результат мне очень понравился!
17/Ноябрь/2024
Я обратился по рекомендации дизайнера со своим проектом. Цена мне показалась высоковатой, хотя итоговое качество на высоте, в процессе ребята стараются, если что-то не получается, то переделывают по собственной инициативе без напоминаний. Это удобно, так как не надо постоянно присутствовать и удобно, что можно заказать всю встроенную мебель в одно окно.
25/Октябрь/2024
Ольга Давлатова
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Честно исполнили весь мой заказ, составили договор, прислали чеки, собрали всю мебель в моё длительное отсутствие, все прошло отлично, пока всё нравится.
21/Октябрь/2024
Елена Гаевская
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Заказали кухню по нашему дизайну, в других местах так никто не согласился, немного дороговато, но зато всё как нам надо, с точки зрения профессионализма лучшие в своём деле, но менеджеры занятые и приходится ждать, когда освободятся - это минус.
13/Октябрь/2024
Дина Лаврова
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Очень внимательные, грамотные, знающие толк в своем деле. Устроило цена качество и срок исполнения. Теперь у нас их фирменная кухня Шейкер Йорк, пусть нам завидуют!
11/Октябрь/2024
Валентина Фролова
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Моя ванная преобразилась с новой мебелью от JG. Спасибо за великолепный сервис.
27/Сентябрь/2024
Елена Бурнина
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Заказали мебель для ванной, всё пришло вовремя. Большой выбор и индивидуальный подход. Отличный сервис.
25/Сентябрь/2024
слава петров
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Нашёл JG в интернете. Всё сделали вовремя, качественно и по разумной цене. Рекомендую.
16/Сентябрь/2024
К сожалению абсолютно негативный опыт. ( к качеству пока нет претензий) Но результат абсолютно не соответствует проекту, в процессе работы ничего не согласовывалось, чтобы по факту получить " черное" и "белое" в сравнении с изначальным проектом. Особенно неприятно в рамках большого заказа....
Поэтому очень советую максимально все контролировать и не доверяться полностью менджерам.
19/Январь/2024

Комментарий от John Green:
Дорогая Н,
Благодарим вас за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт работы с нами не оправдал ожиданий. Понимаем, как важно для вас получить результат, соответствующий вашим требованиям, и что время, потраченное на ожидание переделок, невозможно вернуть.
Хотим подчеркнуть, что ответственность за конечный результат полностью лежит на нас, и нам очень жаль, что мы не справились с этой задачей на должном уровне. Мы работаем над улучшением как профессиональных, так и коммуникационных навыков наших специалистов.
В результате ваших замечаний мы внедрили новые процедуры контроля качества и обучаем сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы надеемся, что замена специалистов, с которыми вы работали, положительно сказалась на вашем проекте и они всё-таки смогли вам помочь.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Мы ценим ваше доверие и стремимся его оправдать.
С уважением,
Вадим Портнов
Руководитель
JG
Благодарим вас за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт работы с нами не оправдал ожиданий. Понимаем, как важно для вас получить результат, соответствующий вашим требованиям, и что время, потраченное на ожидание переделок, невозможно вернуть.
Хотим подчеркнуть, что ответственность за конечный результат полностью лежит на нас, и нам очень жаль, что мы не справились с этой задачей на должном уровне. Мы работаем над улучшением как профессиональных, так и коммуникационных навыков наших специалистов.
В результате ваших замечаний мы внедрили новые процедуры контроля качества и обучаем сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы надеемся, что замена специалистов, с которыми вы работали, положительно сказалась на вашем проекте и они всё-таки смогли вам помочь.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Мы ценим ваше доверие и стремимся его оправдать.
С уважением,
Вадим Портнов
Руководитель
JG
Мы подошли к заказу кухни в новый дом ответственно. Кухня нужна была к лету. Мы начали искать исполнителя уже после нового года.
Выбор пал на John Green. По цене у них было примерно как у всех, но они обещали сделать кухню с рамками.
4 марта мы начали работу с дизайнером. Представление о том, что мы хотим у нас было, но мелочей было много, поэтому процесс занял примерно три недели. Наконец, все детали были уточнены и уже 27 марта мы оплатили аванс за кухню.
Компания настояла на том, что нам нужно купить технику, которая будет встраиваться в кухню, чтобы потом не было проблем. Нам очень не хотелось этого делать, т.к. полноценно пользоваться техникой до установки кухни мы не могли. Но John Green настояли на своём. Отступать назад было уже поздно. В апреле мы приобрели холодильник, морозильник, микроволновку, вытяжку, варочная поверхность у нас уже была.
Следующим этапом был выбор цвета для кухни. В процессе выбора, мы поняли, что хотели бы не простые фасады, а шпонированные. Стоимость кухни подросла, но нас заверили, что на сроках изготовления это не скажется.
Забегая вперёд, могу сказать, что уже прошло 4 месяца, а кухни так и нет. Подробности ниже.
Кухня приехала к нам с нарушением сроков в начале июля. Сразу начали выяснятся неприятные моменты: рамка вокруг дверей была не та, которая нам нравилась. Дизайнер её выбрала без согласования с нами. Нас заверили, что будет красиво. Мы, понимая, что всё уже сделано, решили смириться. Мне кажется, что сплошная рамка была бы гораздо лучше, но есть как есть.
Далее. Сборка кухни заняла не 1-2 дня как нам сказали, а 6 дней с утра и до вечера. Поверьте – это очень неудобно. Мы не могли полноценно пользоваться помещением столовой, т.к. там постоянно был посторонний человек и куча коробок со шкафами.
В процессе сборки начали всплывать другие детали: пеналы под холодильник и морозильник были сделаны не по проекту и их нужно было переделывать, выпил под варочную поверхность сделан не был, в проём глубиной 125мм были сделаны детали 100мм, шкаф под мойку был неверного размера (на фото видно щели), цоколь острова не того размера.
И весь процесс сборки меня не покидало ощущение, что мне не очень нравится цвет нижних шкафов. Ближе к завершению сборки мы съездили из дома в квартиру и случайно увидели тестовые выкрасы, которые нам присылали, чтобы мы могли выбрать цвет. И тогда мы поняли, что наша кухня была выкрашена В ДРУГОЙ ЦВЕТ! Это был не тот цвет, который мы выбрали! Если с рамками мы смирились, то смириться с цветом уже не могли. На фото наш цвет справа (более блёклый).
Все нижние шкафы у нас забрали на переделку, перекраску. Прошло уже больше 4 месяцев с момента заказа вместо двух по договору, и мы всё ещё без кухни. И если за первоначальную задержку нам предложили небольшую компенсацию, то за последующее ожидание исправления ошибок фабрики, которое уже длиться почти месяц, мы не получили ничего, даже извинений от лица руководства.
Мой вердикт: обходите эту компанию стороной, берегите своё время и деньги.





4/Август/2021Последние изменения:4/Август/2021

Комментарий от John Green:
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне ценим ваши комментарии и крайне сожалеем, что ваш опыт с нами не оправдал ожиданий.
По задержке с выполнением заказа:
Мы искренне сожалеем, что ожидание вашей кухни заняло больше времени, чем было изначально оговорено. Мы понимаем важность времени и всегда стараемся выполнить заказы как можно быстрее, не жертвуя при этом качеством. Пожалуйста, простите, что не удалось сделать вашу кухню раньше. Мы работаем всего лишь с 2003 года и по сравнению с европейскими производителями, которые делают такую же сложную мебель, мы пока ещё просто как дети. И всё же мы постоянно совершенствуем наш производственный процесс.
По навязыванию покупки техники:
Мы понимаем, что вы могли быть расстроены необходимостью приобрести встроенную технику заранее. В условиях поставок встроенной техники у всех производителей есть пункт, о котором многие не знают. Согласно этому пункту, реальные размерные параметры техники могут отличаться от указанных в документации производителя. На практике иногда реальные размеры техники, произведённой на таких заводах, могут не совпадать с указанными в документации. Мы старались предоставить вам эту услугу качественно и хотели убедиться, что все компоненты проекта совместимы. Пожалуйста, войдите в наше положение, не держите зла.
По несоответствию дизайну:
К сожалению, выбранная для вас нашим проектировщиком стыковка деталей рамки вокруг дверей не оправдала ваших ожиданий, вам хотелось без стыковки. Мельчайшие персонализированные детали дизайна могут принципиально определять общую картину и это действительно важно, поэтому мы искренне сожалеем и просим прощения, что не смогли правильно вас понять. Тут нам остаётся только работать над повышением квалификации наших проектировщиков. И мы постоянно работаем как над их знаниями в предметном дизайне так и в понимании потребностей клиентов. К сожалению, этот процесс медленный, компетенция нарабатывается буквально годами.
По конструкции и недоработке некоторых деталей:
Недоработки по конструкции негативно повлияли на срок установки и поэтому ухудшили ваш опыт. Простите, что пришлось ожидать, пока мы доработаем конструкцию и доведём дело до конца. Иногда наши установщики дорабатывают детали встроенной мебели во время установки, однако это действительно не всегда оптимально и во время установок это выясняется. Мы постоянно обобщаем такой опыт и вносим изменения в регламенты наших работ, чтобы сократить итоговые сроки.
По продолжительности сборки:
Нам очень жаль, что сборка вашей кухни заняла больше времени, чем мы обещали. Всем известно, что время безвозвратно, и поэтому терпение не безгранично, примите, пожалуйста, наши извинения. Мы постоянно работаем над тем, чтобы ускориться без ущерба для качества, для этого корректируем регламенты сборочных и установочных работ по разным видам производимых изделий.
По ошибке с цветом:
Наш проектировщик неправильно понял ваш выбор с цветом и поэтому нам потребовалось дополнительное время, чтобы перекрасить мебель в соответствии с вашими пожеланиями. Это то, что наиболее сильно повлияло на общие сроки, простите. На момент вашего заказа у нас была возможность для путаницы, однако мы полностью изменили регламент передачи заказа в производство, теперь начать производство заказа без номера цвета и подобрать его в процессе нельзя.
По отсутствию компенсаций:
Мы перекрасили вашу мебель в нужный вам цвет за свой счёт. Пожалуйста, учтите, что покраска мебели — один из самых дорогостоящих процессов в мебельном производстве, надеемся, вы это примите как компенсацию.
Мы понимаем, что принимать извинения вы не обязаны, и все же, пожалуйста, примите.
Вадим Портнов
руководитель
JG
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне ценим ваши комментарии и крайне сожалеем, что ваш опыт с нами не оправдал ожиданий.
По задержке с выполнением заказа:
Мы искренне сожалеем, что ожидание вашей кухни заняло больше времени, чем было изначально оговорено. Мы понимаем важность времени и всегда стараемся выполнить заказы как можно быстрее, не жертвуя при этом качеством. Пожалуйста, простите, что не удалось сделать вашу кухню раньше. Мы работаем всего лишь с 2003 года и по сравнению с европейскими производителями, которые делают такую же сложную мебель, мы пока ещё просто как дети. И всё же мы постоянно совершенствуем наш производственный процесс.
По навязыванию покупки техники:
Мы понимаем, что вы могли быть расстроены необходимостью приобрести встроенную технику заранее. В условиях поставок встроенной техники у всех производителей есть пункт, о котором многие не знают. Согласно этому пункту, реальные размерные параметры техники могут отличаться от указанных в документации производителя. На практике иногда реальные размеры техники, произведённой на таких заводах, могут не совпадать с указанными в документации. Мы старались предоставить вам эту услугу качественно и хотели убедиться, что все компоненты проекта совместимы. Пожалуйста, войдите в наше положение, не держите зла.
По несоответствию дизайну:
К сожалению, выбранная для вас нашим проектировщиком стыковка деталей рамки вокруг дверей не оправдала ваших ожиданий, вам хотелось без стыковки. Мельчайшие персонализированные детали дизайна могут принципиально определять общую картину и это действительно важно, поэтому мы искренне сожалеем и просим прощения, что не смогли правильно вас понять. Тут нам остаётся только работать над повышением квалификации наших проектировщиков. И мы постоянно работаем как над их знаниями в предметном дизайне так и в понимании потребностей клиентов. К сожалению, этот процесс медленный, компетенция нарабатывается буквально годами.
По конструкции и недоработке некоторых деталей:
Недоработки по конструкции негативно повлияли на срок установки и поэтому ухудшили ваш опыт. Простите, что пришлось ожидать, пока мы доработаем конструкцию и доведём дело до конца. Иногда наши установщики дорабатывают детали встроенной мебели во время установки, однако это действительно не всегда оптимально и во время установок это выясняется. Мы постоянно обобщаем такой опыт и вносим изменения в регламенты наших работ, чтобы сократить итоговые сроки.
По продолжительности сборки:
Нам очень жаль, что сборка вашей кухни заняла больше времени, чем мы обещали. Всем известно, что время безвозвратно, и поэтому терпение не безгранично, примите, пожалуйста, наши извинения. Мы постоянно работаем над тем, чтобы ускориться без ущерба для качества, для этого корректируем регламенты сборочных и установочных работ по разным видам производимых изделий.
По ошибке с цветом:
Наш проектировщик неправильно понял ваш выбор с цветом и поэтому нам потребовалось дополнительное время, чтобы перекрасить мебель в соответствии с вашими пожеланиями. Это то, что наиболее сильно повлияло на общие сроки, простите. На момент вашего заказа у нас была возможность для путаницы, однако мы полностью изменили регламент передачи заказа в производство, теперь начать производство заказа без номера цвета и подобрать его в процессе нельзя.
По отсутствию компенсаций:
Мы перекрасили вашу мебель в нужный вам цвет за свой счёт. Пожалуйста, учтите, что покраска мебели — один из самых дорогостоящих процессов в мебельном производстве, надеемся, вы это примите как компенсацию.
Мы понимаем, что принимать извинения вы не обязаны, и все же, пожалуйста, примите.
Вадим Портнов
руководитель
JG




Первый раз пишу отзыв , но о такой кропотливой и четкой работе сотрудника John Green , невозможно промолчать . Нашим специалистом была Елена Яковлева , на протяжении всего процесса была на связи с нами и нашими рабочими , которые четко выполняли ее инструкции по подготовке гостиной к встройке кухни в нишу . Елена помогла грамотно разместить бытовую технику и шкафы. Огромное спасибо замечательной Елене и компании John Green за кухню нашей мечты !
6/Май/2019
Роман Чулков
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Была задача сделать кухню в новостройке (15 кв.м.) на основе одного из типовых проектов, т.е. проект был относительно простым.
Все пожелания учли.
Ничего не навязывали
Уложились в бюджет, даже помогли чуточку сэкономить.
Адекватные сотрудники, включая тех, кто непосредственно осуществляет установку мебели: все вопросы разрешаются спокойно и, насколько это возможно, быстро.
Было некоторое непопадание в сроки, впрочем не критичное для меня, сделали небольшую скидку по своей инициативе.
Планирую обратиться повторно.



2/Декабрь/2018Последние изменения:2/Декабрь/2018
Назад к навигации
Business Details
Business Name
John Green
Phone Number
8 (800) 500-78-21
Website
Address
Ленинградское ш., д. 25 (3 этаж)
Москва 125212
Россия
Typical Job Cost
РУБ250 000 -
Followers
Назад к навигации


Значки и награды
1 награда Houzz
Значки Houzz: 2
Назад к навигации
1 альбом идей
Контактное лицо: John Green
Кухни на заказ – найдите лучших профессионалов для проекта
Надоело читать инструкции «Как сделать все своими руками»? Мы поможем. Среди более чем 70 тысяч профессионалов на Houzz вы легко найдете исполнителей в категории Кухни на заказ для своего проекта в городе Москва.
Читайте отзывы других пользователей из города Москва
Изучите отзывы клиентов, прежде чем нанять специалистов в категории Кухни на заказ для своего проекта в городе Москва. Все отзывы – от реальных людей, которые пользовались услугами профессионалов.
Легко связывайтесь с проверенными профессионалами в категории Кухни на заказ
Уже знаете, к кому именно хотите обратиться? Управляйте всеми своими запросами в категории Кухни на заказ с помощью одного простого инструментa.
Производство и установка кухонь рядом с Москва
Alabushevo Производство и установка кухонь · Belyaninovo Производство и установка кухонь · Dubki Производство и установка кухонь · Abramtsevo Производство и установка кухонь · Chiverevo Производство и установка кухонь · Vitenëvo Производство и установка кухонь · Chashnikovo Производство и установка кухонь · Zelenograd Производство и установка кухонь · Podrezkovo Производство и установка кухонь · Putilkovo Производство и установка кухонь
Категории профессионалов в Москва
Двери, Москва · Отделочные материалы, Москва · Электромонтаж, Москва · Отопление, вентиляция, кондиционирование, Москва · Сантехнические работы, Москва · Шторы и жалюзи, Москва · Производство и установка кухонь, Москва · Гардеробные и кладовые комнаты, Москва · Корпусная мебель, Москва · Освещение, Москва
Комментариев: 2