INCOM STONE

Добрый день, Элеонора Игоревна, мы хорошо помним Ваш заказ!
Спасибо за то что оставили отзыв. Мы знаем о Вашей проблеме и со своей стороны сделали предложение и хотим прояснить ситуацию.

Заказ на изготовление и монтаж столешницы с мойкой мы выполнили 29 октября 2012 года. Рекламацию о протекании мойки получили в 2016 году через 4 года. По вашему изделию гарантийный срок на работу 1 год.
Хотим заметить, что мы неоднократно Вас предупреждали, что делать клееную мойку такого размера мы не рекомендуем, так как есть вероятность, что клеевое соединение со временем даст течь, как альтернативу предлагали встраиваемую мойку, как делают наши многие клиенты.
При всем этом даже спустя окончания гарантийного срока, мы помогли Вам и изготовили новую мойку бесплатно предоставив материалы и выполнив все работы, оплату взяли только за материал днища мойки.

И в этот раз спустя 5 лет, мы готовы оказать помощь, по прежнему рекомендуем Вам сделать встраиваемую мойку, но если Вы хотите снова клееную мойку, готовы изготовить новую с значительной скидкой и применением новых технологий, но и в этом случае гарантия на работу составит 1 год.

Все фотографии с процесса монтажа и по выполненным работам прикладываем к ответу.

С уважением компания Incom Stone.