О нас
Покупая мебель в Partisan, вы заказываете её напрямую у мебельных производителей Подмосковья. Вы получаете честную цену на мебель высокого качества.
В нашем интернет-магазине корпусная и мягкая мебель с современным дизайном. Мебель по размерам. Массив и шпон.
Здесь, на houzz, мы собираем отзывы и фотографии наших клиентов
Предоставляемые услуги:
Доставка мебели, Мебель на заказ, Продажа мебели
География работ:
Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Краснодар, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Калининград, Мурманск, Сочи, Смоленск, Зеленоград, Клин, Солнечногорский Район, Тверь, Конаково, Завидово, Владивосток, Хабаровск, Иркутск, Московская область
Категория
Назад к навигации
Business Details
Business Name
Partisan
Phone Number
8 (499) 647-77-23
Website
Address
ул. Новодмитровская, 1с2
Москва 127015
Россия
Typical Job Cost
14 900 - 179 900 ₽
Followers
Назад к навигации
Значки и награды
Назад к навигации
1 альбом идей
Контактное лицо: Partisan
Мы очень расстроены и переживаем за то, что у вас возникли сложности с установкой наших фасадов на кухню ИКЕА. Разрешите нам объяснить, в чем было дело, и что мы предприняли для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Для начала хотелось бы отметить, что ваш заказ был произведён меньше чем за месяц. Далее мы вошли в вашу ситуацию и согласились без доплаты и бесплатно хранить заказ на складе еще 5 недель.
У вас очень большая кухня (Угловая, 3х3 м, с двумя рядами навесных шкафов) с большим количеством нестандартных по размеру деталей. Нами по ошибке было принято решение делать все нестандартные детали лишь по проекту ИКЕА. Мы очень извиняемся за это решение. Сейчас мы понимаем, что в этой ситуации следовало сначала установить все корпуса ИКЕА, потом сделать замер всех деталей и только после этого приступить к их производству. С осени 2021 г. мы работаем только по такой схеме с кухнями ИКЕА, где есть нестандартные размеры.
Мы искренне извиняемся за то, что допустили такую ошибку с реализацией вашего проекта. Мы обязуемся всё исправить и доделать ваш проект исключительно за наш счёт.
Также мы проверили по CRM системе все ваши контакты с компанией, где нашли подтверждения, что менеджеры не пропадали и всегда были на связи. А по факту первой сборки мы в тот же день разобрались в ситуации и сообщили, что всё исправим и доделаем за наш счёт. Ещё раз извините, что реализация проекта происходит не с первого раза и дольше, чем планировалось. Мы максимально сосредоточены доделать ваш проект и не повторить таких ошибок в будущем.