Оставить отзыв
Ссылка https://www.houzz.ru/pro/the-idea скопирована в буфер обмена
О нас
THE IDEA выделяется благодаря двум ярко выраженным подходам, предлагая как исключительно функциональные решения, так и настоящие «домашние предметы искусства».
В центре внимания фабрики неизменно остается дерево, текстура которого лаконично сочетается с эмалью, стеклом и разноцветными принтами.
Общей чертой всех изделий THE IDEA является уникальность, выраженная в изысканных технологиях обработки и использовании исключительно качественных материалов и механизмов.
Каждый предмет в коллекции мебели THE IDEA отличается точной мастерской обработкой и вниманием к деталям.
Предоставляемые услуги:
Доставка мебели, Мебель на заказ, Продажа мебели
География работ:
Санкт-Петербург, Москва, Рязань, Улан-Удэ, Ижевск, Чебоксары, Нижний Новгород, Красноярск, Иркутск, Челябинск, Сочи, Самара
Профессиональная информация:
Единый телефон: 8(800)222-50-43 Набережная Обводного канала, 199-201, БЦ «Обводный двор»
Категория
Назад к навигации
Business Details
Business Name
The IDEA Фабрика мебели
Phone Number
8 (800) 222-52-77
Website
Address
Санкт-Петербург 194017
Россия
Followers
Назад к навигации
Значки и награды
Значки Houzz: 4
Назад к навигации
Оставить отзыв
Отзывов о: The IDEA Фабрика мебели – 11
В начале самые новые
Понравились качество мебели. Делаем покупку уже четвертый (!) раз. Купили две тумбы , комод в прихожую , стол и диван в гостиную.
Ребята зарекомендовали себя, во- первых качество - не придраться ни к чему, Во- вторых выглядит круто, у компании свой дизайн, это хорошо видно в деталях, когда рассматриваешь и пользуешься мебелью каждый день.
26/Май/2023
Инна Петровская
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Проверенные ребята, качество мебели достойное
После ремонта захотела обновить мебель в спальне. На сайте выбрала комод и 2 тумбы. Я долго выбирала из палитры, но решила остановиться на белом цвете, но гравировку на комоде и тумбах заказала разную. Оплатила на сайте, переживала, потому что сумма приличная вышла... но со мной связался менеджер, сообщил о сроках доставки, уточнил детали и в целом стало спокойнее))) Ждала заказ долго, около 35 дней, но пришло все в хорошей упаковке, практически каждая деталь была в защите. Сборку не заказывали, решили, что справимся сами. Собрали за пару дней с мужем и не можем нарадоваться. Получился полноценный комплект, сдержанно и стильно.
1/Июль/2021Последние изменения:12/Июль/2021
Михаил Шаталов
Средний рейтинг: 1 из 5 звезд
Плохое качество покрытия, непродуманный крепеж ручек, хороший дизайн (от этого в итоге тоже обидно)...
Заказали комод и тумбу прикроватную, по совету дизайнера.
От незначительного воздействия на лакокрасочном покрытии остаются царапины. Например, от перемещения по нему ноутбука с резиновыми ножками (2кг!), увлажнителя воздуха (1.5л+грамм 500 своего веса). В принципе даже если провести ногтем - остаются, не убираются протиранием. Я такого вообще не видел раньше, не знал, что такие покрытия могут существовать.
Разболталась ручка ящика комода, терла верхний ящик при открывании-закрывании.
Ок, производитель прислал мастера,поменяли саморезы, подтянули.
Но с покрытием - в договоре написано, что претензии не принимаются. Нисколько при покупке за 120К это не смутило, тк не предполагал таких косяков.
23/Март/2021Последние изменения:26/Март/2021
Комментарий от The IDEA Фабрика мебели:
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Технические моменты с ручками, возникшие в процессе эксплуатации, мы постарались максимально быстро исправить.
Механические повреждения и потертости на рабочей поверхности изделия могут появляться при постоянном воздействии. Подобные проблемы могут проявиться у абсолютно любой мебели в процессе ее использования. Особенно, это возможно, если вы устанавливаете достаточно габаритные предметы и перемещаете или перетаскиваете их по поверхности. Механические повреждения на эмалевом покрытии действительно не входят в рамки гарантийного обслуживания.
При необходимости, проблему с потертостями на крышке можно решить с помощью перекраски детали, но нужно учитывать, что это не исключит вероятность появления новых следов эксплуатации.
Механические повреждения и потертости на рабочей поверхности изделия могут появляться при постоянном воздействии. Подобные проблемы могут проявиться у абсолютно любой мебели в процессе ее использования. Особенно, это возможно, если вы устанавливаете достаточно габаритные предметы и перемещаете или перетаскиваете их по поверхности. Механические повреждения на эмалевом покрытии действительно не входят в рамки гарантийного обслуживания.
При необходимости, проблему с потертостями на крышке можно решить с помощью перекраски детали, но нужно учитывать, что это не исключит вероятность появления новых следов эксплуатации.
07.07.2020 мною были заказаны и полностью оплачены комод и тумбочка общей стоимостью более 110 т.р. Срок выполнения был указан 30 раб. дн., по истечении которых, во вторник 18.08, я позвонила в компанию, мне ответили, что изделия ещё в покраске, но к концу недели их мне смогут привезти. В пятницу 21.08 я снова позвонила, мне сказали, что изделия УЖЕ УПАКОВАНЫ, логисты вот-вот позвонят. Сегодня, вечером в понедельник 24.08, я снова позвонила, мне пообещали все уточнить и через 30 минут перезвонить. Через час мне пришлось перезвонить самой, девушка снова сказала, что заказ готов, к концу недели мне его доставят. Когда я сказала, что на прошлой неделе мне то же самое говорили и получается меня обманывали, девушка начала говорить что-то про то, что изделия покрашены, должны быть ПРОВЕРЕНЫ ПЕРЕД УПАКОВКОЙ, к концу недели мне ПОСТАРАЮТСЯ ДОСТАВИТЬ. То есть администраторы откровенно врут и не понятно, в каком сейчас состоянии мои предметы мебели. Это возмущает даже больше, чем срыв сроков.
24/Август/2020
Комментарий от The IDEA Фабрика мебели:
Добрый день! Просим прощения за долгий ответ и за доставленные неудобства.
Мы очень сожалеем о задержке с отгрузкой вашего заказа!Действительно, перенос даты отгрузки имел место быть из-за обстоятельств, не зависящих от нас.
То, что мы не уведомили вас о задержке, безусловно является нашим недочетом — мы будем работать над качеством коммуникации, для предоставления максимально подробной и актуальной информации по заказам.
Насколько нам известно, на текущий момент заказ полностью готов и с вами связался логист для согласования доставки. Надеемся, что впечатления о качестве вашей новой мебели сгладят наши ошибки при предоставлении вам информации о заказе. Также в качестве извинения мы предлагаем вас бесплатную доставку и сборку. С уважением, The IDEA
Мы очень сожалеем о задержке с отгрузкой вашего заказа!Действительно, перенос даты отгрузки имел место быть из-за обстоятельств, не зависящих от нас.
То, что мы не уведомили вас о задержке, безусловно является нашим недочетом — мы будем работать над качеством коммуникации, для предоставления максимально подробной и актуальной информации по заказам.
Насколько нам известно, на текущий момент заказ полностью готов и с вами связался логист для согласования доставки. Надеемся, что впечатления о качестве вашей новой мебели сгладят наши ошибки при предоставлении вам информации о заказе. Также в качестве извинения мы предлагаем вас бесплатную доставку и сборку. С уважением, The IDEA
Покупали диван case угловой большой ,стоил 450 тыс . Ужасно неудобный,очень твёрдый , лежать смотреть телевизор просто нереально вечером ,шея потом отламывается. В интерьере он смотрится неплохо ,но удобства в нем нет совершено. Не советую
24/Апрель/2020
Комментарий от The IDEA Фабрика мебели:
Добрый день! Все диваны нашей фабрики мы проверяем на соответствие технологии производства и за все время работы с мягкой мебелью не получали ни одного отзыва о подобном негативном опыте пользования диваном. Предлагаем вам связаться с нами напрямую через почту zakaz@theidea.ru для решения возникшей проблемы. В обращении просим указать номер вашего заказа и описать ситуацию.
WIDE DESIGN GROUP
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
С компанией The IDEA работаем уже не первый год. При проектировании часто включаем их ассортимент в наши проекты. Нравится стильный дизайн и большой ряд материалов отделки. Так держать!
17/Апрель/2020
Комментарий от The IDEA Фабрика мебели:
Благодарим за выбор и отзыв! Будем рады видеть наши изделия в ваших проектах!
Заказывали комод CASE 4 и обеденный стол MAVIS.
Покрытие комода (эмаль) было плохо просушено, первые два дня в комнате стоял запах как в лакокрасочном цехе (при том, что мебель привезли на 3 дня позже, чем в договоре с дилером). После нескольких дней проветривания комода с открытыми дверцами и ящиками внутри все равно скапливаются едкие испарения. Внутренняя поверхность дверок местами шершавая, нет декоративных заглушек на соединительные элементы в боковых стенках (см. фото). И это в комоде за 75 тысяч.
После сборки стола остался один винт - отверстие в поперечной планке не совпало с шайбой в столешнице. После протирки стола практически сухая тряпка полностью окрасилась.
В последний день поставки по договору связались с дилером - он не мог сказать, ни когда нам привезут мебель, ни есть ли наш заказ в уже приехавшей в Москву машине.
Выглядит мебель красиво, но качество и отношение к делу на фабрике The Idea, к сожалению, пока оставляют желать лучшего.
UPD (на ответ фабрики)
Факт, что акт приемки подписан, не означает, что я осталась всем довольна. Моменты, которые мне не понравились, как раз перечислены в данном отзыве, предназначенном для потенциальных покупателей The Idea. О том, что запах краски будет долго выветриваться (2-4 недели), нас никто не предупредил, в памятке по эксплуатации об этом ничего не сказано. У нас есть заказная мебель под эмалью от других производителей, и в момент установки она практически не имела запаха! Это при том, что срок изготовления был меньше, чем у вас (25 раб. дней). Вы можете ссылаться на сертификаты качества, но мебель с таким резким запахом просто не должна уходить с производства, либо отгружаться по согласованию с заказчиком, у которого есть возможность установить ее в постоянно проветриваемом осенью помещении. Отсутствие в комплекте заглушек, шершавая внутренняя поверхность фасадов, несовпадение гайки с предназначенным для винта сквозным отверстием (частый случай, по словам сборщика) - это показатели качества и контроля качества. Но т.к. эти детали не влияли на внешний вид и функциональность в целом, акт приемки был подписан (после 50 дней ожидания и в 11 ночи).
Ситуация через 15 дней после сборки:
1. Резкий запах краски внутри комода все еще скапливается, несмотря на частые проветривания (комната 28 метров, круглосуточно работает аэропак).
2. Следы от тонировки остаются на тряпке после каждой протирки стола (см. фото, справа - хорошо отжатая прежде белая тряпка, слева - бумажное полотенце), будем составлять официальную рекламацию.
UPD2: За отличное сервисное обслуживание повышаю оценку фабрике. В итоге получили стол, какой хотели.
22/Сентябрь/2019Последние изменения:7/Декабрь/2019
Комментарий от The IDEA Фабрика мебели:
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей мебели, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Для этого, мы просим вас написать официальную претензию и отправить ее на электронную почту дилера-продавца, у которого вы приобретали мебель или на нашу почту zakaz@the-idea.ru. Вами был подписан акт приемки, что свидетельствует о том, что изделия вас устроили. И поскольку ранее вы не обратились с претензией ни к дилеру, ни на нашу фабрику, мы не были осведомлены о возникшей проблеме, и, соответственно, не смогли в ней разобраться и предложить вам варианты решения. Мы всегда рассматриваем претензии и идем навстречу клиенту. На текущей момент можем дать вам следующие комментарии:
«Покрытие комода (эмаль) было плохо просушено, первые два дня в комнате стоял запах как в лакокрасочном цехе (при том, что мебель привезли на 3 дня позже, чем в договоре с дилером). После нескольких дней проветривания комода с открытыми дверцами и ящиками внутри все равно скапливаются едкие испарения.»
Эмалевое покрытие МДФ не требует дополнительной просушки, краска 2-х компонентная (с отвердителем) и для высыхания ей достаточно нескольких часов в малярном цеху, после чего изделие готово к упаковке. Все новые изделия так или иначе будут иметь запах свежей краски некоторое время (в зависимости от площади помещения от 2-х недель до месяца). Для ускорения выветривания запаха мы рекомендуем проветривать помещение, а также протирать изделия мягкой тканью, смоченной водой. Все лаки и краски, материалы внешнего и внутреннего наполнения, которые мы используем в работе, имеют соответствующие сертификаты, подтверждающие безопасность. Мы предоставляем эти сертификаты по запросу как партнеров-дилеров, так и розничных клиентов, если в этом есть необходимость.
«Внутренняя поверхность дверок местами шершавая, нет декоративных заглушек на соединительные элементы в боковых стенках»
Комод собирался силами сборщика дилера, после сборки был вами принят и подписан соответствующий акт, поэтому дилер посчитал, что качество и внешний вид комода вас полностью устраивают. Если вас не устроил комод, вы были в праве не принимать изделие или обратиться с официальной претензией, которая была бы рассмотрена как дилером-продавцом, так и нами. Но поскольку претензии не было и изделие было принято, мы не были осведомлены о возникшей проблеме и не смогли ее решить
«После протирки стола практически сухая тряпка полностью окрасилась».
Перед упаковкой деталей, мы осматриваем их со всех сторон на предмет повреждений, а также протираем сухой и чистой тканью, однако, не вычищаем полностью осадок от тонировки, который попадает на деталь в цеху. Мы рекомендуем обязательно протирать мебель мягкой влажной тканью перед использованием.
«После сборки стола остался один винт - отверстие в поперечной планке не совпало с шайбой в столешнице.»
Менеджер дилера и отдел продаж фабрики не были поставлены в известность о возникшей проблеме. К сожалению, на основании этого отзыва на ресурсе, который не относится к дилеру-продавцу и фабрике-изготовителю, регистрация любого рода претензий и предложение вариантов по решению проблемы невозможна. Для исправления этой ситуации, необходимо направить официальную претензию дилеру, с фотографиями и указанием того, что вас не устраивает во внешнем виде изделия/его конструкции, выявленных недостатков (конкретно). После этого мы рассмотрим вашу претензию и направим официальный ответ с вариантами решения возникшей проблемы. В данном случае, это может быть как доработка конструкции, так и замена стола. Мы предоставляем гарантию на свои изделия 3 года и всегда идем навстречу покупателю.
«Покрытие комода (эмаль) было плохо просушено, первые два дня в комнате стоял запах как в лакокрасочном цехе (при том, что мебель привезли на 3 дня позже, чем в договоре с дилером). После нескольких дней проветривания комода с открытыми дверцами и ящиками внутри все равно скапливаются едкие испарения.»
Эмалевое покрытие МДФ не требует дополнительной просушки, краска 2-х компонентная (с отвердителем) и для высыхания ей достаточно нескольких часов в малярном цеху, после чего изделие готово к упаковке. Все новые изделия так или иначе будут иметь запах свежей краски некоторое время (в зависимости от площади помещения от 2-х недель до месяца). Для ускорения выветривания запаха мы рекомендуем проветривать помещение, а также протирать изделия мягкой тканью, смоченной водой. Все лаки и краски, материалы внешнего и внутреннего наполнения, которые мы используем в работе, имеют соответствующие сертификаты, подтверждающие безопасность. Мы предоставляем эти сертификаты по запросу как партнеров-дилеров, так и розничных клиентов, если в этом есть необходимость.
«Внутренняя поверхность дверок местами шершавая, нет декоративных заглушек на соединительные элементы в боковых стенках»
Комод собирался силами сборщика дилера, после сборки был вами принят и подписан соответствующий акт, поэтому дилер посчитал, что качество и внешний вид комода вас полностью устраивают. Если вас не устроил комод, вы были в праве не принимать изделие или обратиться с официальной претензией, которая была бы рассмотрена как дилером-продавцом, так и нами. Но поскольку претензии не было и изделие было принято, мы не были осведомлены о возникшей проблеме и не смогли ее решить
«После протирки стола практически сухая тряпка полностью окрасилась».
Перед упаковкой деталей, мы осматриваем их со всех сторон на предмет повреждений, а также протираем сухой и чистой тканью, однако, не вычищаем полностью осадок от тонировки, который попадает на деталь в цеху. Мы рекомендуем обязательно протирать мебель мягкой влажной тканью перед использованием.
«После сборки стола остался один винт - отверстие в поперечной планке не совпало с шайбой в столешнице.»
Менеджер дилера и отдел продаж фабрики не были поставлены в известность о возникшей проблеме. К сожалению, на основании этого отзыва на ресурсе, который не относится к дилеру-продавцу и фабрике-изготовителю, регистрация любого рода претензий и предложение вариантов по решению проблемы невозможна. Для исправления этой ситуации, необходимо направить официальную претензию дилеру, с фотографиями и указанием того, что вас не устраивает во внешнем виде изделия/его конструкции, выявленных недостатков (конкретно). После этого мы рассмотрим вашу претензию и направим официальный ответ с вариантами решения возникшей проблемы. В данном случае, это может быть как доработка конструкции, так и замена стола. Мы предоставляем гарантию на свои изделия 3 года и всегда идем навстречу покупателю.
Екатерина Бурдина BURDDESIGN
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Чудесная мебель, очень качественная!
Заказывала в свой проект стол письменный, шкаф и тв тумбу.
Единственное, был небольшой запах, который заказчики выветривали несколько дней. Думаю, это связано с тем, что заказ хотели сделать максимально быстро и мебель не отстоялась на производстве и т.п. В целом, нареканий нет!
Дизайн, качество и разнообразие! Очень приятно, особенно, что такой уровень изготавливается в России!
1/Май/2019
FLATFORFOX
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Вся наша команда лично обожает эту мебель. Заказали в один из наших проектов 2 прикроватные тумбочки и комод в прихожую. Они отлично вписались в интерьер. Качество мебели и фурнитуры превосходное, цена оправдана. Будем и дальше сотрудничать с ребятами)) Спасибо
11/Декабрь/2017
Дизайн-студия LiveDesign, ведущий дизайнер Зоя Ти
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
Огромное спасибо за чудесный столик с каймой цвета охры! Заказчик доволен и качеством и ценой :)
3/Апрель/2016
BOTTEGADESIGN
Средний рейтинг: 5 из 5 звезд
В спальню, одного из наших дизайн-проектов, мы заказали комод и шкаф от фабрики The IDEA. Ребята большие молодцы, пошли нам навстречу во многих вопросах. Так, по нашим эскизам и размерам, был изготовлен шкаф с нужным нам рисунком. Сейчас у нас есть текущий проект квартиры в скандинавском стиле и у нас нет сомнений в том, где мы закажем прикроватные тумбочки и комоды. Мы без ума от серии CASE !
17/Март/2016
Контактное лицо: The IDEA Фабрика мебели
Мебель и аксессуары – найдите лучших профессионалов для проекта
Надоело читать инструкции «Как сделать все своими руками»? Мы поможем. Среди более чем 70 тысяч профессионалов на Houzz вы легко найдете исполнителей в категории Мебель и аксессуары для своего проекта в городе Санкт-Петербург.
Читайте отзывы других пользователей из города Санкт-Петербург
Изучите отзывы клиентов, прежде чем нанять специалистов в категории Мебель и аксессуары для своего проекта в городе Санкт-Петербург. Все отзывы – от реальных людей, которые пользовались услугами профессионалов.
Легко связывайтесь с проверенными профессионалами в категории Мебель и аксессуары
Уже знаете, к кому именно хотите обратиться? Управляйте всеми своими запросами в категории Мебель и аксессуары с помощью одного простого инструментa.
Мебель и аксессуары рядом с Санкт-Петербург
Pargolovo Мебель и аксессуары · Novoye Devyatkino Мебель и аксессуары · Gorbunki Мебель и аксессуары · Toksovo Мебель и аксессуары · Agalatovo Мебель и аксессуары · Bugry Мебель и аксессуары · Staraya Мебель и аксессуары · Levashovo Мебель и аксессуары · Lisiy Nos Мебель и аксессуары · Beloostrov Мебель и аксессуары
Категории профессионалов в Санкт-Петербург
Производство и установка кухонь, Санкт-Петербург · Гардеробные и кладовые комнаты, Санкт-Петербург · Корпусная мебель, Санкт-Петербург · Освещение, Санкт-Петербург · Плотницкие и столярные работы, Санкт-Петербург · Ковры и напольные покрытия, Санкт-Петербург · Обивка и текстиль, Санкт-Петербург · Бытовая техника, Санкт-Петербург · Предметный дизайн, Санкт-Петербург · Сантехника для ванной и кухни, Санкт-Петербург
Комментариев: 10