Когда мы начали работать с Натальей, между нами было 12 000 км, но это не помешало нам продуктивно приступить к делу.
Наша трехкомнатная квартира (100 кв.м.) была в состоянии предчистовой отделки, поэтому мы с Натальей прошли ВСЕ этапы ее ремонта.
Наталья большой профессионал в своем деле. И не только в дизайн-проектах, которые она создает на любой вкус, но и в самом процессе ремонта чувствуется большой накопленный опыт, которым она обязательно делится с мастерами, направляя их работу в правильное русло. Наталья хорошо продумывает работу на несколько шагов вперед, что очень важно в процессе ремонта, чтобы потом не пришлось делать двойную работу. Она учитывает такие детальнейшие нюансы, которые в голову даже высококвалифицированным мастерам не приходят, а она уже знает на 3 шага вперед, что из этого в итоге получится. Это, порой, невероятно.
Очень большим подспорьем являлся тот факт, что Наталья отлично ориентируется в огромном многообразии как строительных, так и декоративных отделочных материалов, начиная от полов, заканчивая потолком, и учитывает бюджет, на который рассчитывает заказчик. Наталья обязательно обойдет все магазины, пока не найдет «то самое». Она ждет не просто согласия заказчика, она всегда стремится, чтобы «загорелся глаз». Это очень ценно.
На протяжении всего ремонта я отмечала для себя, как Наталья всегда стремится к саморазвитию. Мне казалось, что она итак знает всё, но она всё время продолжала посещать семинары, выставки, рассказывать мне, какие новые тенденции сейчас в тренде. Удивительно наблюдать, насколько человек может быть увлечен своим делом и как она радуется, когда «попадает в точку» твоих пожеланий.
Наталья очень глубокий человек. Во всем. Она внимательно изучает психотип Заказчика, его увлечения, предпочтения, чтобы максимально настроится на его волну, уловить, к чему стремится человек, обставляя свое жилище. Но ее глубина прослеживается не только в этом, но и во всем отношении к ремонту, к деталям, к качеству. Она просто не допустит некачественную составляющую в ваш дом. За это я ей особенно благодарна. Она найдет время и силы и слова, чтобы убедить тебя в правильности/неправильнсти выбора. Она из тех людей, кто пропускает проект через себя, она живет вашими переживаниями, сомнениями, она помогает сделать правильный выбор. Если Вы делали ремонт ранее, то наверное, представляет себе многочисленные стенды с каталогами обоев, многоэтажные магазины с плиткой, сантехникой, полами и пр и пр. Так вот, каково было мое удивление, когда Наталья безошибочно вытягивала именно тот каталог/образец в котором есть необходимая мне текстура/цветовая гамма/ценовой диапазон. И так во всем. Ты ей говоришь, что ты хочешь, а в ее голове уже складывается картинка и она безошибочно выдает тебе решение. Она – человек своей профессии.
Наталья прекрасно умеет сочетать красоту и функционал. Она всегда радеет за правильное использование каждого сантиметра площади. Эргономика пространства - ее конек.
Наталья уделяет очень-очень много времени, внимания и энергии своему заказчику. Она объясняет все причинно-следственные связи, которые неопытному в ремонте/дизайну человеку могут быть не очевидны. Наталья – находка. Позитивный, открытый, добрый человек и в то же время профессионал. Наталья не станет искать компромисс, она будет искать всегда только лучшее решение для Вас. Наталья – порядочный и честный человек, которому можно доверять.
В общем, я могу оставить исключительно положительные отзывы о работе с этим человеком, профи своего дела. Кроме того, один из «побочных» плюсов работы с таким человеком, когда тебе всё объясняют и наглядно показывают, почему «так можно сделать», а «вот так лучше не делать, потому что....» ты в итоге непроизвольно набираешься опыта и знаний, которые, несомненно, пригодятся в будущем.
Наша квартира, благодаря ее, стараниям получилась «конфеткой», к нам в гости все ходят как в музей.
На встрече больше трех часов объясняла все тонкости работы, разъяснила все пункты технического задания, рассказала все плюсы и минусы по каждому пункту. В финале это затраченное время вернулось ко мне в виде упрека, мол, отняла много времени. По каждой планировке давала подробный комментарий в чате. Создалось впечатление, что очень много моих сообщений не было прочитано вовсе, пришлось дублировать и ссылаться на уже сказанное. Обратной связи было крайне мало, в формате "не моё", "не лежит", "сам бы сделал за полдня".
По поводу сроков - Александр сам же сказал, что не торопимся, аванс был перечислен с опозданием в неделю, по договору срок не нарушен.
Нагромождение мебели - были и варианты, где кухня с минимальным размером рабочей поверхности (2х600 мм), остальное - базы с необходимым местом для оборудования. Я всегда предлагаю разнообразные варианты, чтобы можно было оценить масштабы. Также Александр в своём отзыве забыл упомянуть, что по его просьбе я сделала 3д визуализации в белой модели кухни-гостиной, чтобы ему было проще понять объем (всего 35 видов - по 7 штук на 5 разных планировок). Эта работа не указана в договоре, была сделана мной бесплатно.
Канифоль мозга началась со стороны заказчика и длилась намного больше 4-х часов в субботу, приправленная угрозами с выискиванием лазеек в договоре, дабы не платить вовсе.
Тогда и сейчас моя позиция неизменна: если вы платите деньги, это не даёт вам право на неэтичное и высокомерное общение. В первый раз в моей почти десятилетней практике я столкнулась с такой ситуацией. Поняла, что совместная работа не принесет нам положительных результатов и предложила закончить сотрудничество, Александр согласился.
Этот отзыв, извращающий ситуацию, лишнее подтверждение тому, что я правильно поступила предложив Александру прекратить дальнейшую работу. По каждому из пунктов всё говорила Александру в переписке, но, к сожалению, была не услышана.