Екатерина и Андрей Санниковы | Scandinavi

Евгения, спасибо за отзыв! Ждем начала ремонта , обязательно поможем в реализации!)

Александра, очень жаль, что Вы поставили 1 звезду и так низко нас оценили.. Для меня очень важна обратная связь от заказчиков по завершению, это можно увидеть в других положительных отзывах, сожалею что именно Вас мы разочаровали. Сделала свои выводы и уже внедрила в нашу работу.
С нашей стороны во многом шли навстречу и старались воплотить проект со всеми пожеланиями. Отвечали на все вопросы вовремя, несмотря на сложное общение, предлагали и переподбирали альтернативы. Максимально старались довести все до конца, чтобы проект Вам понравился. Сделали действительно классный проект, он получился интересным, современным и не потеряет актуальности долгое время. Мы не та студия, где штампуют проекты за месяц, не про нас «быстрее сделать и отдать его вам».

Екатерина С. руководитель студии

Отвечу по каждому пункту:

1. По срокам и общению. Все началось с того, что мы подписали договор с расчетом на то, что сделаем планировку, далее останавливаем проект и возобновляем его в порядке очереди после сдачи дома. У нас работа планируется заранее и мы ориентировались на тот срок, который вы называли нам изначально, держали свободное окно, но из-за того, что дом сдали раньше, у нас в этот период плотно шли другие проекты и возможности начать ваш проект раньше не было. Увы, меня не услышали и требовали продолжить проект, иначе расторгнем договор. Мне не жалко было вернуть оплату, я понимала, что другой дизайнер за кем-то доделывать не захочет, поэтому пошла на встречу согласилась сделать в сроки, которые сильно сократились, действительно хотела помочь..
Со своей стороны мы делали все возможное, запускали некоторые этапы раньше, чем были утверждены предыдущие и привлекали больше специалистов: на этапе 3д вместо 1 визуализатора работало 2 человека, чтобы успеть максимально уложиться в озвученные вами сроки. Также, дизайнер работал в выходные дни, и отвечал на вопросы даже не в рабочее позднее время. Сдали проект вовремя, как договаривались. Затянулся только срок по разработке ведомости, в силу январских праздников. Мы ожидали ответ от поставщиков по расчетам, на скорость их работы повлиять мы не можем.

2. По бюджету. На созвоне вами была названа сумма 4-5 млн.р. Да есть наша вина, что превысили его на 800 т.р., но изначально были обговорены и заложены дорогие материалы, которые существенно влияли на стоимость и увеличивали бюджет проекта, о чем дизайнер предупреждал. Далее, когда был сдан проект, мы переподобрали позиции, которые Вы посчитали дорогими, несмотря на то, что на этапе коллажей изначально их согласовали.

3.По поводу общения и клиентоориентированности со стороны Андрея не совсем понятно о чем речь, он не участвует в процессе разработки проекта, за это отвечает наш руководитель проектов, как проекты исполняются и за качество проработки, и я Екатерина, вместе контролирую данные процессы.

4.По поводу стоимости надзора. На тот момент, когда было наше с вами первичное общение, мы высылали презентацию, в которой было написано, что стоимость услуги надзора составляет ОТ 30.000₽/мес. После завершения проекта, в 2024 году мы пересмотрели и подняли цены, поэтому озвучили актуальную стоимость на текущий момент 40.000₽/мес., это средняя цена по рынку Москвы.

5.По поводу гардеробной и заказной корпусной мебели. Спроектированная нами гардеробная была Вами согласована и проговорены все нюансы. Заказную мебель спроектировали по всем правилам, но к сожалению, мы не можем отвечать за уровень и качество работ мебельщиков, к которым Вы обратились. В указанных нами контактах мебельщики сказали что все реализуемо.

6. По поводу дверей. Возможно, менеджер сам так посчитал и озвучил вам свое мнение, но мы такую реализацию видели и делали. Если менеджер не видел какое то реализованное решение - это не означает, что так нельзя сделать. Это частый вопрос, когда заказчики самостоятельно идут в реализацию, многие поставщики и строители могут отговаривать от некоторых решений, потому что не сталкивались с ними до этого. Мы наши проекты всегда на 100% реализовываем, поэтому предлагаем только возможные решения и не видим никакую сложность в том, чтобы сделать такую дверь, как заложили в проекте.

Римма, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны получившимся интерьером и процессом реализации, даже несмотря на то, что возникли небольшие трудности со стороны строителей. Мы тоже были рады познакомиться и поработать с Вами)

Евгений и Александра, спасибо Вам за отзыв и за доверие!) Мы старались сделать все возможное для того, чтобы Ваша квартира стала самым уютным местом, куда хочется возвращаться вновь и вновь.

Гульфия, спасибо за отзыв! Скоро завершим ремонт и увидим уже всю красоту в живую!)

Айгуль, спасибо за Ваш отзыв! Ждем начала ремонта , обязательно поможем в реализации