Заказывали три встроенных шкафа и один дизайнерский комод. Фасады мдф матовая эмаль, внутренности - лдсп эггер.
Плюсы - материалы и цена:
- нормальное качество материалов (мдф-эмаль, лдсп эггер, фурнитура блюм), хотя придирчивые клиенты нашли бы недостатки (если приглядеться, можно заметить разницу в степени шероховатости покрытия на установленных рядом мдф-фасадах под матовой эмалью разных цветов)
- цена (по состоянию на июль-сентябрь 2016 была весьма конкурентоспособной, сейчас, насколько понимаю, ситуация поменялась)
Минусы - организация процессов и сборщики:
- опоздание с поставкой против сроков в договоре (не катастрофическое, пара-тройка недель)
- водитель с рекомендацией "он может поднять, недорого берет за подъем" по прибытии запрашивает 70 руб за один этаж за одну упаковку (любую, даже ту, в которой пара маленьких полок), и в сталинке предлагает 3 этажа считать за 4, потому что высокие потолки; итог - три обычных шкафа было предложено поднять за 8 тысяч рублей, пришлось экстренно искать грузчика с более адекватной ценой
- феерический трындец со сборкой: у компании, судя по всему, отсутствует нормальная система контроля качества сборщиков ДО их допуска к работе с клиентом. Конкретно в нашем случае, как нам объяснили, "не повезло": нам прислали двух сборщиков, которые:
а) собирали наши три шкафа и комод 4 или 5 уик-эндов (если считать общее время ожидания вместе с исправлением косяков, о которых ниже, - с момента доставки шкафов до окончания сборки прошло в общей сложности больше 2,5 месяцев);
б) комод сборщики собирали-разбирали 4 раза при мне, потому что никак не получалось собрать правильно по схеме;
в) при сборке встроенного шкафа перепутали местами две полки (они разные по глубине, и какую куда ставить - очевидно даже непрофессионалу - см фото) из-за чего верхняя сторона двери шкафа "проваливалась";
г) при сборке комода не заметили, или не захотели обратить внимание, что поставленные вертикальные лдсп-конструкции различаются по высоте на 2 мм; просто затянули покрепче, прижав столешницу к центру комода и подложив какие-то пластиковые квадратики (видно на фото) - столешница в итоге выгнулась, как пагода.
После этого кошмара мы потребовали других сборщиков, чтобы исправить косяки. Сборщиков прислали, они сразу поняли, в чем дело с комодом, потом приехали повторно с переделанными вертикальными лдсп-элементами, пересобрали весь комод, повредив полку (новую полку мне потом пришлось ехать забирать лично, потому что никак ее не могли до нас довезти). Чтобы поправить встроенный шкаф, сказали, что его надо полностью разбирать, это день работы и давайте нам 11 тысяч.
Итог: поскольку решение наших проблем сильно застопорилось и переговоры с Бис Арт медленно шли в тупик, мы вызвали сборщика, который ранее делал нам кухню (кухня другого производителя), он в одиночку за час разобрал-собрал шкаф, установил новую полку в комод и взял за это 3,5 тыс руб.
Эти 3,5 тыс, потраченные на исправление косяков сборщиков БисАрт Мебель, мне так и не вернули.
С тех пор, однако, дважды пытались за эти 3,5 тыс "купить" у меня контакт чудо-сборщика (мотивируя это каждый раз тем, что сборщиков не хватает, сроки по заказу горят, помогите). Сегодня был как раз второй такой случай, после чего я не выдержала и решила-таки оставить отзыв о том, как организована работа в этой компании.
Если вы хотите заказать и установить мебель без головной боли, задержек и необходимости пристально следить за сборкой, в Бис Арт я бы не советовала обращаться.
Комментариев: 4