Как сделать снимки, чтобы они «продавали» ваши умения, а не только эстетику проекта — объясняют опытные профессионалы из разных стран.
«Мы окружены изображениями. Когда проект хорошо снят, он выделяется. Фотография, которая выгодно отражает вашу работу, имеет большое значение для тех клиентов, которые подумывают вас нанять», — Брайан Берг, Rockwood Cabinetry
Опишите выгоду от съемки «в мире клиента»
Большинство дизайнеров стараются объяснить клиенту, что фотосессии жизненно важны для развития бизнеса. Это сработает, если заказчики выбрал вас, ориентируясь на фото ваших прошлых проектов. Но далеко не всем клиентам хочется публичности.
Попробуйте такой ход: опишите клиенту не ваши, а его неочевидные выгоды от съемки.
«Мы объясняем, что, во-первых, сами оплатим дорогие услуги профессионального декоратора — квартира наполнится сложным интересным декором, который можно будет выкупить. Значит, можно сэкономить время на окончательное обустройство пространства. Во-вторых, мы оплатим услуги профессионального фотографа, При возможной продаже объекта его фото заметно повысят ликвидность жилья. Третье — объект может попасть в топовые интерьерные журналы, а это большая гордость не только для дизайнера», — Анна Марсо, MARSO STUDIO
Внесите фотосъемку в договор
Договор дает клиенту понять: в интерьерном бизнесе такие правила игры (съемка — норма). Кроме того, договор является юридическим документом и призван защитить ваши интересы. Хотя в жизни, конечно, вряд ли кто-то будет судиться из-за нежелания клиента проводить съемку.
«Фотографии проектов — потрясающий инструмент продаж, поэтому у нас всегда есть такое требование в контракте. В документе говорится, что клиент соглашается разрешить нам фотографировать нашу работу и использовать изображения в маркетинговых целях. Такие фотографии могут принести дивиденды, но если клиент в конце концов отказывается, нам приходится решать, стоит ли сжигать этот мост», — Дейв Марциняк, Revolutionary Gardens
Напоминайте о фотосессии
Заканчивая работу над проектом, напомните заказчикам о предстоящей съемке. Скажите, что ждете ее с нетерпением, начинайте обсуждать детали (удобные сроки, пожелания и пр).
«Мы всегда спрашиваем домовладельца по электронной почте, когда удобно сделать профессиональные фотографии. Несмотря на то, что наш менеджер уже упоминал об этом во время личной встречи при сдаче объекта. Мы пишем, что нам было бы полезно использовать эти фотографии для маркетинга, предоставляя клиенту возможность отказаться», — Майкл Долан, Pine Street Carpenters & The Kitchen Studio
Не откладывайте съемку
Лучшее время для фотосессии — сразу по завершению проекта, до переезда хозяев: пространство выглядит чистым, нет коробок и беспорядка. Кроме того, клиент не должен почувствовать неудобств от съемки, что кто-то будет трогать (двигать) его вещи.
«Я точно знаю, что спустя три месяца после сдачи объекта клиент с меньшей вероятностью впустит меня. Он занят работой, детьми, развлечениями и пр. Если вы сможете провести съемку сразу после завершения проекта и установки бытовой техники, это лучший вариант. Я обычно прошу об этом неформально: «Значит, мы можем сделать фотосессию на следующей неделе, да?», — Шэрон Флэтли, Sharon Flatley Designs
Наймите профессионала
Фотосъемки на смартфон при дневном свете достаточно, чтобы зафиксировать объект до начала работ. Но для портфолио важно нанять профессионала с соответствующими навыками, опытом и оборудованием.
Профессиональные фотографии в вашем портфолио говорят о том, что ваша работа – тоже высокого качества. Это негласный показатель премиального портфолио. Кроме того, профессиональные снимки с большей вероятностью будут представлены в фотопотоке Houzz и редакционных статьях, а также сохранены пользователями (потенциальными клиентами).
► Нанять профессионального фотографа для съемки проекта через Houzz
«Не обманывайте себя, отказываясь от профессиональной фотографии. Да, вы экономите деньги. Но при этом лишаете себя потенциальных клиентов, не показывая свою работу в лучшем свете», — Юджин Сакаи, Studio S Squared Architecture
На фото: снимок - обладатель премии Best of Houzz 2021 / Дизайн. Работа INT2architecture
Объясните фотографу свои цели
Вы можете находиться рядом с фотографом во время съемок (желательно), а можете и полностью довериться ему. В любом случае, сначала проговорите, а потом — продублируйте письменно ТЗ на съёмку. Чтобы ваш проект именно так, как вы хотите, чтобы его видели клиенты. Обязательно подпишите договор на проведение съемки и последующую передачу исключительных прав на созданные снимки. А в конце работы — закрывающий акт к договору.
«В целом, фотографии домов и так выглядят красиво, но мы знаем, какие конкретные детали и элементы дизайна понравятся пользователям», — Кэти Черри, Purple Cherry Architects
Приглашать стилиста для подготовки съемки или положиться на свой вкус и опыт – опять же ваше дело, но помните, что эта работа – очень важный этап фотосессии, а второй раз заказчики могут и не пустить на объект.
«Съемка со стилистом обещает новый опыт и еще одно профессиональное видение вашего проекта. Но далеко не всех дизайнеров такой подход устраивает. Ведь видение проекта стилистом и авторское видение дизайнера могут отличаться. Стилист может привнести интересные, яркие и нетривиальные решения для кадра. Но иной раз случаются казусы — вроде одинаковой живописи в проектах разных дизайнеров», — Айя Лисова, Aiya Design
Регулярно загружайте фотографии
Регулярность обновления портфолио имеет большое значение. Потенциальные заказчики видят и вашу востребованность, и тот арсенал, которым вы обладаете — стилистические и планировочные решения, разные площади, помещения и задачи.
Нет времени или нужна помощь в поддержании вашего профиля Houzz? Зарегистрируйтесь в программе Houzz Pro, и менеджер Houzz поможет вам быстро привести профиль в порядок. Свяжитесь с нашим отделом продаж по тел. +7 (495) 032-0200, чтобы узнать больше.
«Мы постоянно обновляем наш профиль, чтобы посетители Houzz видели разные фото. Если люди не увидят изменений в нашем профиле, они могут задаться вопросом, по-прежнему ли мы делаем проекты, достойные публикации или идем по наклонной. Мы хотим показать потенциальным клиентам, что мы все еще создаем новые вещи», — Дженни Снеллер, Sneller Custom Homes and Remodeling
Покажите свое портфолио
Чем чаще пользователи видят ваши работы в фотопотоке, тем больше шансов получить заказ на Houzz и премию Best of Houzz по итогам года.
Алгоритм фотопотока учитывает много факторов. Увеличить количество просмотров можно, загружая профессиональные фотографии достаточного разрешения и размера: 1000 на 1000 пикселей, чтобы у кадра был шанс появиться в фотопотоке, и 2400 на 2400 пикселей, чтобы ваш кадр выдавался при просмотре через мобильные устройства, включая смарт-ТВ.
«Когда я загружаю фотографии, там же отмечаю материалы, бренды и другие детали на них, потому что часто люди ищут эти конкретные вещи. Чем более информативными я смогу сделать описания и ключевые слова, тем больше вероятность того, что пользователи найдут эту фотографию», — Джули Лехайт, KabCo Kitchens
«Когда я загружаю много фотографий одной и той же комнаты или, например, сада, я могу использовать одно и то же описание и ключевые слова для каждой. В Houzz есть удобная функция, которая позволяет это делать быстро, и мне не нужно делать описание и вносить ключевые слова для каждой фотографии», — Морган Тедфорд, System Pavers
«Лучший способ выбрать ключевые слова — думать так, как ваш клиент. Я рекомендую начать с общих терминов, а затем уточнять их в зависимости от ракурса или появления предметов на фото», -— Мелисса Фаг, PIPA Designs
Кстати: Загрузка фотографий – хороший повод связаться с заказчиками и попросить их оставить отзыв о вашей компании. Отправьте клиентам ссылку на проект с красивыми фото по электронной почте, чтобы они вспомнили лучшие моменты из опыта работы с вами.
Получайте клиентов через фотографии
Хорошая фотосъемка увеличивает шансы на успех рекламной кампании вашего бюро на Houzz. Вы сможете не только настроить регулярный показ портфолио клиентам из нужного города или района. Но и регулярно менять ротацию рекламных кадров.
Запишитесь на консультацию — и наш менеджер вам обо всем этом расскажет подробнее.
«Среди проектов, которые мы получили с Houzz, были и реконструкция целого дома с бюджетом в несколько сотен тысяч долларов, и некоторые проекты помельче. Когда мы получаем контакт от Houzz, с ним особенно приятно работать. Ведь человек уже хорошо осведомлен о том, кто мы и чем занимаемся», — Макс Кристиансен, Tru Builders
