Частная квартира в Филях, Москва
Сергей Ананьев
Говорят авторы Houzz:
Скажем, прошло 5–6 месяцев, и бывший клиент пишет вам в мессенджер: «Мы все-таки решили ставить рольставни, что посоветуете?». Вы для себя решили, что подобную «поддержку» вы не оказываете, оказываете за дополнительные деньги или бесплатно — это на ваше усмотрение. Важно: Было бы неплохо рассказать заранее, при окончании проекта, что клиент может рассчитывать на вашу консультацию в будущем (за плату, бесплатно, в течение срока… ваши условия). Это разом снимает часть дискомфорта, который могут испытывать некоторые сознательные клиенты, когда думают, не побеспокоить ли вас по поводу рольставней. Они будут знать, что вы не возражаете против их письма или звонка. С другой стороны, это снизит и ваш дискомфорт в ситуации некоторых других клиентов, которые склонны чересчур активно пользоваться вашим мессенджером, а вам будет неудобно отказаться.
Фото из проекта Частная квартира в Филях, Москва
