Получить консультацию юриста, ехать в офис с представителями сми, обращаться с заявлением в правоохранительные органы, подавать иск в суд.

Чеки, документы - все у вас ? очень сочувствуем вашей ситуации

Вроде как не "Рога и копыта"... Очень странная ситуация... Надеюсь, всё уладится.

ANNA Zhuravleva, на чеке обязано быть официальное название фирмы. Продиктуйте его, пожалуйста.

И, кстати, самые настоящие рога и копыта, раз сайт пр-ва 2018 года и нигде не указан юридический адрес или название фирмы.

Dennise Denny: "сайт пр-ва 2018 года"

Вот только, упаси Бог, не подумайте, что я пытаюсь вступиться или оправдать...

Но копирайт в подвале сайта вообще ничего не говорит о дате создания/публикации (у нас, например, в подвале тоже (c) 2018, хотя наш сайт на текущем домене уже с 14-го года опубликован, раньше был на другом домене). Дата копирайта - это всего лишь дата копирайта.

Возраст домена американских интерьеров - более 4 лет (см. скриншот). В интернете много сервисов для его определения - можете перепроверить.

Более того, уж пару-тройку лет назад сам салон на Саввинской уже точно был.

Поэтому я и говорю, что странная ситуация, поскольку этот салон - не "Рога и копыта". Но это тоже не гарантирует от подобных печальных итогов...

ANNA Zhuravleva,

П.С. Совсем безумная идея появилась (уж коль скоро заговорили о подвале сайта). Там у них есть ссылка на разработчиков сайта. Чем бесы не шутят - попробуйте позвонить им и узнать у них телефоны каких-нибудь менеджеров "АИ", с которыми те работали при создании сайта... А что, а вдруг?

Я один раз с таким моментом сталкивалась с партнерами, через определенное время, когда они переехали, все телефоны снова стали работать.

Dennise Denny: "большой магазин на Павелецкой с якобы брэндовыми товарами"

Здесь, вроде бы, речь идёт не об аутентичности товаров

"Кстати, о копирайте: обычно, когда фирма действует не один год, то на сайте указано

(с) Бла-бла-бла 20ХХ-20YY, т.е. и год с которого работает сайт, а не только текущий"

В ГОСТ Р 7.0.1—2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу" (он-то и определяет правила оформления знака авторского права), нет такого формата указания копирайта (год "от" и "до"). По ГОСТу надо указывать дату первой публикации материала. Но, поскольку на интернет-ресурсах информация страниц регулярно обновляется и изменяется, то на сайтах публикуется текущий год (не говоря уже о том, что это же является положительным фактором с точки зрения SEO, поскольку поисковики таким образом не вводятся в заблуждение, и не думают, что контент на странице датирован этим годом).

Тем не менее, указанный вами формат тоже имеет место быть. Но он не является ни нарушением, ни показателем грамотности того, кто так прилепил копирайт себе на сайт. Просто таким образом люди хотят лишний раз обратить внимание на свою долгую историю (хотя, может быть, и не лишний, коль скоро есть же такие люди, которые, как и вы, считают, что в копирайте указывается чуть ли ни дата основания компании).

Как бы то ни было, на своём сайте админ может нарисовать какой угодно год, поэтому на эту строчку вообще не имеет смысла обращать внимания.

"сайт зарегистрирован на фирму"

И это тоже мало что значит. Он мог быть зарегистрирован хоть на фирму, хоть даже на физика (наш - на физика, например). Вообще, не надо смотреть на сайт, как на паспорт компании. Он - всего лишь интернет-витрина, и только. Домен могли регистрировать сами разработчики сайта, а позже (по забывчивости, из экономии времени/сил, либо даже со злым умыслом) не перерегистрировать его на компанию, кому сайт принадлежит. Сайт вообще может быть всего лишь в пользовании (как, например, все сайты, сделанные на платформе wix или houzz), да вариантов вообще вагон и маленькая тележка! Не предавайте этому такое большое значение)

"самый правильный вариант это искать фирму, указанную на чеке"

Вот именно. Остальное всё - ерунда.

"Остальное всё - ерунда."

А я и не поняла, нафига вы столько писали)

Студия NATALYA SOLNTSEVA Interiors Design: "через определенное время, когда они переехали, все телефоны снова стали работать"

Хочется верить, что так оно и будет. Да скорее всего будет именно так

что вы прицепились к сайту?.. абсолютно ненужная информация в данной ситуации- свою компетентность проявить?...чек- ваше все... на чеке ИНН, телефон, N кассового аппарата и пр. - информация о всех покупках через кассу идет напрямую в налоговую- вам туда и в отдел по защите прав потребителей... прямо как в первый раз с проблемой сталкиваетесь...

Нашлись?

Я так понимаю, автор темы диван получил, но фирма все же закрылась...

Вывод ещё радикальнее: вы в России, экономическая ситуация ухудшается, рынки падают, фирмы банкротятся, поэтому никакой предоплаты. Аванс только в размере который не жалко потерять.

Меня тоже кинул салон "Американские интерьеры". Дали телефоны, а толку?Я им пишу на ватсапы, бесполезно. Оплачивала по карте. Не заказывайте ничего у них ни на сайте , никак. Кидалово.

Наталья Макарова

Меня тоже кинул салон "Американские интерьеры". Дали телефоны, а толку?Я им пишу на ватсапы, бесполезно. Оплачивала по карте.

По телефону надо звонить следователю в полицию, а не в магазин.

Если оплачивали по карте и ничего не получили -- надо как можно быстрее обратиться в банк, потребовать возврат денег. Маловероятно что вернут, но иногда получается.

Если сайт до сих пор работает и принимает заказы -- обращаться к хостеру и требовать его закрыть как мошеннический.

Эта страничка уже в топе поисковиков по запросу american-interiors.ru кидалово мошенники. Помогаем находить правильные отзывы.

Юлия, вам не надо никого ждать - подавайте личное заявление в полицию о мошенничестве (не о неисполнении контрактных обязательств, а именно о мошенничестве). Если органы среагируют адекватно, то они сами потом все иски в одно дело объединят. Советую не ждать, а действовать.

С собой помимо прочего (чек, договор, если есть) советую прихватить распечатку звонков, где вы пытались дозвониться, а вам никто не отвечал.

Всем доброго дня.

Присоединяюсь к кинутым. У меня по плану поставка еще через 2 месяца. Но, судя по всему, ждать и надеяться не стоит. Надо подавать заявление а полицию.

У кого-нибудь новости появились по АИ?

С "Американскими Интерьерами", равно как и с "Танитом" мы когда-то работали, и не раз. Вполне продуктивно и адекватно. До определенного времени все идет хорошо, но никто ни о чего не застрахован. Беда российских компаний в том, что они не готовы предупредить заказчика или дизайнера о проблемах. А жадность не позволяет не принять деньги на новый заказ.

"А жадность не позволяет не принять деньги на новый заказ."

И квалифицируется это как мошенничество. Се ля ви.

Юлия, в банке возьмите развёрнутую выписку по карте, чтобы были реквизиты получателя Ваших средств.

Если юр лицо, то на сайте налоговой смотрите полные реквизиты этого юр лица и отправляете Почтой России ценным письмом с описью претензию (на просторах интернета полно таких форм). Далее по истечении срока (посмотрите в законе о защите прав потребителей, так как срок зависит от того, что Вас не устраивает) подаёте иск в суд.

И это все параллельно с подачей заявления в полицию о мошенничестве (на полицию особо не надейтесь, у них стандартный ответ на такие заявления «это в гражданском поле, а не уголовном»).

Если получатель физ лицо, то сложнее. Смотрите в интернете дела по таким случаям. В этих делах через суд нужно запрашивать адрес проживания ответчика и далее уже все штатно (но понятно, что уже не в рамках закона о защите прав потребителей)

"на полицию особо не надейтесь, у них стандартный ответ на такие заявления «это в гражданском поле, а не уголовном»"

Светлана, вот это вы зря. У вас полиция не такая уж ленивая.

А у меня за такой юмор девушка в итоге посидела за решеткой 2 месяца, подумала о светлом, и внезапно нашлись деньги, чтобы раздать всем пострадавшим, которые не поленились до этой самой полиции дойти.

Dennise Denny, может быть.. у меня негативный опыт 2-3 летней давности...может и правда поменялись , дай Бог

По каждому чиху полицейские конечно не шевелятся, но дело о мошенничестве (причем легко раскрываемое) это прям халява-халява для их рапортов и положительной статистики.

Добрый день, мы тоже пострадавшие но к сожалению юр.лицо. с договором ООО Караколь Подаем иск в арбитраж, однако это вряд ли окажется эффективной мерой.

см. ситуацию тут: https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1157746383332_7704314729_OOO-KARAKOLY 

Караколь банкротят, ИП Лоран вытаскивает деньги. Учредители изменены 14.02.18.

Уголовное дело о мошенничестве - единственный шанс. от 5 млн. в особо крупном размере. Нужно объединятся.

Мы можем выступить доказательной базой. Так как договор у нас от 29.06.17 и срок исполнения по нему был 29.12.17.

У меня есть контакты 4 пострадавших. Нас гораздо больше. Пишите в личку ваши контакты, будем стыковаться.

Проще всего всем обратиться в полицию:

где это сделать: https://77.мвд.рф/request_main

как это сделать: http://nsovetnik.ru/moshennichestvo/kak_i_kuda_gramotno_podavat_zayavlenie_o_moshennichestve_obrazec/

Заявления будут объединены и, в случае если мы в совокупности превысим сумму 5 млн., шансов на возбуждение уголовного дела будет больше. Плюс последовательность наших историй продемонстрирует преступные намерения.

В противном случае ООО Караколь ликвидируют, ИП Лоран тоже.

Добрый день. Тоже сделал заказ в американских интерьерах со 100%-ой предоплатой на 94 тыс. руб. (люстра и два бра) еще аж 01.07.2017. До сих пор ничего нет. Главный бухгалтер (с трудом разыскал ее контакты) по Whatsapp предложила частично доплатить логистическо-транспортные расходы в 21600 руб. путем перевода денег на счет ООО "Караколь" с гарантией доставки в трехдневный срок. После отказа от перевода (хотя я даже согласился их оплатить, но только при доставке), бухгалтер "ушла в туман" и более на письма не реагирует вовсе, что еще раз подтвердило мои опасения по поводу мошенничества. Мои дизайнеры говорят, что у них в дизайн-бюро несколько клиентов пострадало. А у одних вся мебель на 150 кв. м. подвисла...