"Жду когда накосячат контакты заказчика, а потом со своими все это устраняю в три раза дороже" - прям очень жестоко.
А варианта - то что хочет заказчик своих работников и мебель не по вашему заказу, прям априори ведет к косякам заказчика ? Не верю

Бывает, конечно, в таком случае заказчику чаще всего и от дизайнера достаточно минимального проекта, у него есть уже грамотные ремонтники и мебельщики и это уже совсем не проблема, почти идеальный заказчик. Поэтому и нет такого варианта. А ведь чаще всего получается что заказчику кажется что все это у него есть. И друг-прораб со своей отличной бригадой и друзья занимающиеся мебелью... А в процессе ремонта выясняется что у него уже нет ни друзей ни ремонта ни нормальной мебели...

DOMUS DESIGN У человека итак "ни друзей ни ремонта ни нормальной мебели", а вы еще втридорога :)) #жизньболь

Ну так втридорога потому что демонтаж))))

А демонтаж потому что друзья всегда более осведомленные и грамотные чем дизайнер...

Нет, это мы так хотим понять как все работают и как более правильно. В своем коллективе не можем прийти к общему знаменателю, у каждого свой темперамент и манера общаться с заказчиком..

DOMUS DESIGN "свой темперамент и манера общения" - это интересно.
Ремня даете тем, кто предложил свою бригаду?)
Разве уж манера общения не должна быть вежливой и в рамках приличия, как бы себя ни вели заказчики, друзья, да хоть уборщица в вокзальном туалете. Это и отличает воспитанного человека от прочих.
И если работаете с людьми, так будьте людьми

И насчет исправлений за ремонтниками и мебельщиками заказчика, в 80% случаев, к сожалению... Вчера, например, заказчики предъявили нашему дизайнеру претензию.. один из шкафов на кухне остался без фасада... Размер кухни не стандартный, встройка с углом от стены до стены, предложили нашего отличного мебельщика, все в размер, нет, выбрали своего, при одинаковой цене. Через 2 месяца их мебельщик ставит кухню и оставляет шкаф без фасада с претензиями к дизайнеру почему размер кухни не стандартный и ему не купить готовым такой фасад... Оказывается он его не по размеру собирал, а из готовых, купленных в магазине...и ручки которые он предложил тоже не получается сделать, а заказчики все на дизайнера... мебельщик ведь друг... Но чаще по стройке, конечно, когда бригады не знают как диодную подсветку делать, про блоки питания и т.п., про гофру в коробе гкл над кухней, запил кафеля и т.п... И ведь друзья прорабы всегда правы, а дизайнер ни в чем не разбирается...

Накипело) Девченки чуть не плачут, мы свои проекты сопровождаем и заказчиков целуем чуть не во все места, практически без ограничений с ними и по магазинам и на объект, а потом нарисовывается друг прораб или мебельщик и вставляет свои 5 копеек... И понятно было бы. если бы мы предлагали свои контакты по каким то заоблачным ценам, так нет, чаще наши даже дешевле, так они проверенные. наработанные годами, потом, кровью и нервами.. но выбирает заказчик...

А чем оскорбляю чувства заказчиков данным постом?

"а потом нарисовывается друг прораб или мебельщик и вставляет свои 5 копеек"

Ничего не стоит ровно один раз четко акцентировать, что в таком случае результат в этой части работ и их вписывание в остальной интерьер и концепцию полностью исключается из вашей ответственности. Зачем такие страсти разводить?

Каждый имеет право на свое лево. И заказчик имеет право иметь собственных поставщиков. Особенно, если это человек, который построил не первый дом - у него наверняка будут контакты компаний, с которыми он работал ранее. Мы обычно предлагаем тендер и знакомство с нашими поставщиками. За знакомство и просчет денег не берут, это - время. Кто-то готов его потратить, кто-то нет. Чаще всего заказчик склоняется к нашим контактам. Правда, тут есть нюанс: если накосячит наш поставщик, резонанс будет неслабым. Хорошо то, что это случается крайне не часто. Но если заказчик выбрал таки своих - какие проблемы. Будем с ними работать. Такие компании потом часто нашими партнерами становятся.

Dennise Denny, "Ничего не стоит ровно один раз четко акцентировать, что в таком случае за результат в этой части работ и их вписывание в остальной интерьер и концепцию полностью исключается из вашей ответственности. Зачем такие страсти разводить?" В том то и дело что в конечном итоге за все отвечает дизайнер и в другом сложно переубедить заказчика...

Архитектурное бюро «Шаболовка», мы тоже именно так и поступаем. И если накосячит наш поставщик, то на него есть хоть какие то рычаги воздействия, в отличие от сторонних, особенно в большинстве случаев тех, кто предлагает сотрудничество без офиса, сайта или мастерской.. иди-свищи потом. а заказчик выбирает именно таких, с красивыми фотками, лишь бы дизайнер не заработал... Даже если дизайнер выбивает у своих скидку. И да, спасибо нашим заказчикам которые делились с нами своими хорошими, проверенными и профессиональными подрядчиками!

DOMUS DESIGN, но мебельщик то их, это он 1 фасад не поставил и решил заняться самодеятельностью, сменив у себя в голове итоговую конфигурацию мебели. Претензии заказчика к дизайнеру по этому поводу отнесла бы к отдельно взятым случаям "маразма". А что поделать, работа с клиентами она такая, среди них бывают и маразматики.

Galina, мы разве писали что не можем справиться с клиентом? Вполне можем и делаем это. Мы, в отличие от многих не просто передаем картинки и чертежи, а сопровождаем проекты до завершения. Отсюда и весь этот опрос возник, хочется не просто все делать хорошо, но и с заказчиком всегда расставаться на дружественной волне, без каких либо претензий. А на наши контакты очень легко воздействовать. никто не разбрасывается постоянными потоками заказчиков. И если на вас, как на производителя ни заказчик ни дизайнер с которым вы работаете не может оказать никакого воздействия и заставить вас все довести до конца и исправить все недостатки, которые есть у всех и всегда, то это говорит не в вашу пользу...

Galina

У меня стойкое ощущение, что Вы пришли не тот форум. Может, быть Вам стоит сменить площадку?

Вам правильно пишут - каша. Вы хотите всё и хорошо, но слишком расширяете свою зону ответственности. Сформулируйте правила, при которых вы ведёте объект- и что делаете, а что не делаете. И выучите фразу- это не наша зона ответственонсти. Профессионализм - это не сколько знать больше всех, сколько понимать, кто, где , когда за что отвечает. Единсветвенное условие, при котором вы за всё отвечаете- это договор на ген подряд.

Leytan Design, да есть и правила и в договоре все прописано, но постоянно находятся заказчики. которые прям все на дизайнера пытаются переложить. Был как то заказчик-экономист, даже не бригаду нанимал, а отдельных мастеров, электрика сделал типа главным. Дизайнер каждую неделю по 2 раза ездил, подсказывал что и как делать, и куда блок питания от LED прятать и как подключать. Мастеров менял через неделю, не доплачивал им. По магазинам ездили, все подсказали и со скидками позаказывали. Сам уехал в отпуск на время ремонта. Общение по телефону через маты, жуть... Но терпели, очень хотелось в портфолио отфоткать, мебельщики наши там хорошо поработали и сам проект интересный. Так вот как проект закончили и попросили отфоткать заявил что что мы плохие, ничего не делали, за бригадой ему самому следить, материалы принимать и т.д. и т.п...Видимо, думалось ему что дизайнер вместо прораба должен работать и ночевать на квартире, хотя вообще ничего подобного и не обговаривалось и в договоре близко нет... И вот как с такими людьми работать?

DOMUS DESIGN - никак. Терпеть- не выход. Единственный вариант - на входе описывать ключевые моменты. Спокойно озвучиваете - это не входит в условия нашего договора. Есть зона ответственности заказчика и дизайнера. Спокойно разворачиваетесь - и уходите, если совсем никак. Уважающие труд дизайнера люди - тоже есть. Остальное решается по договору. И не одному. Отдельно проект, отдельно надзор, отдельно комплектация. В полном объеме комплектация - довольно дорогостоящая. Не путать с первичным подбором материалов в рамках проекта. Вычеркиваете пункты- уменьшаете зону ответственности на входе. И всё это в договор. навскидку- не оказываете оплату и приёмку товара на объекте - чем не пункт?

И авторский в подарок- убирайте. Представьте, что прошло 2 года и у вас таких - 20! и все что-то надо и бесплатно. Или ограничивайте 1 месяцем.

Leytan Design, да есть все у нас в договоре и ограничения и т.д. и т.п., но ведь хочется проекты не только на бумаге, но и реализовывать то что рисуешь, просто нарисованный проект - не проект, ведь даже когда все хорошо продуманно, в процессе что то да всплывает... Да и с заказчиками хочется по-дружески расставаться.

DOMUS DESIGN, это случайно не тот проект с фэн-шуем?

Dennise Denny, Нет))) Там все проще, заказывали только визу и заказчица сразу оговорила что это эконом, но так как она по рекомендации нам досталась от предыдущих заказчиков, помогаем и при ремонте и подборе мебели и т.п...

Leytan Design, ну всегда же хочется как лучше)

Добрый вечер! Мы предлагаем сотрудничать с проверенными поставщиками, за которых ручаемся, у нас в офисе много корпусной/мягкой мебели и декора наших поставщиков! Так сказать наглядный пример! Если заказчик категорически отказывается, не настаиваем) Может быть у Вас не велико количество проектов, что Вы прибегаете к таким крайним мерам как посл комментарий) Успехов!

Работаем по договору, предлагаем своих проверенных поставщиков + если заказчик желает предложить на проверку своих поставщиков - также проверим по цене и условиям. Далее совместный выбор. Все вопросы решаем в диалоге.

Galina, Нет, конечно. Тут заказчики сами определялись. Изначально они хотели вот так:

Нет, Galina, это контакты заказчика)))

Заказчик возрастные с Камчатки со своеобразным вкусом и желанием побольше гипсокартона и т.п... Квартира в СПб, но работали удаленно. Приезжали периодически, заказывали, оплачивали и уезжали. В средствах все ограниченно. А с ремонтниками их продолжаем сотрудничать, терпения у ребят много, длилось все это очень долго и кусками, но доделали все.

Да, конечно можно все попрятать и оставить только доработанные визуализации на страницах и сайтах, но они ведь далеко не всегда реализуются по затее дизайнера, даже при условии что дизайнер ведет проект и настаивает на своем. И даже если реализуются как положена не на 100% похожи на визы. В конечном итоге заказчик всегда прав и проект всегда совместная работа и дизайнера и заказчика.